上海客万乐邮购公司发展战略中期报告.pptxVIP

上海客万乐邮购公司发展战略中期报告

2025/8/162

2025/8/163

2025/8/16Quelle4目录执行总结邮购业零售所处的零售业背景中国邮购行业分析Quelle公司的SWOT分析竞争策略初探

2025/8/16Quelle5对客万乐来说，中国庞大的人口数量和辽阔的地理跨越是其发展巨大机会上海北京37%营业额17%营业额56%

2025/8/16Quelle6而目前客万乐的综合能力发展并不十分均衡IT支持供应商关系团队合作物流配送体系客户基础

2025/8/16Quelle7目录执行总结邮购业零售所处的零售业背景中国邮购行业分析Quelle公司的SWOT分析竞争策略初探

2025/8/16Quelle8随着中国经济的发展，居民消费能力显著提高，零售市场也迅速扩大

2025/8/16Quelle9由于居民消费能力的提高以及商品种类的日趋丰富，居民的消费内容和方式发生了很大变化

2025/8/16Quelle10中国零售市场的变革，无疑给新的零售业态以发展和壮大的机会超市百货业便利店、邮购公司等从九十年代中前期开始，中国的零售业态发生了很大的变化：百货业从鼎盛转入衰退与调整时期新的零售形式，特别是超级市场成为城市居民所喜欢的购物场所其它如邮购等无店铺销售也开始进入中国市场

2025/8/16Quelle11最后，政府一系列的政策支持使得零售市场的正常发展得到保证有利因素政府仍将继续鼓励居民消费，扩大内需居民收入大幅度增加，预计2000年居民收入将增加100亿元消费信贷政策进一步完善和规范化假期、休息日延长，增加了居民的消费机会零售市场开放程度增加，居民消费选择扩大中国加入WTO会进一步加大居民消费空间不利因素社会保障体系仍不完善，居民消费行为和态度比较谨慎农民收入增长困难，农村市场难以开拓服务性消费价格提高，会对消费产生不利影响

2025/8/16Quelle12目录执行总结邮购业零售所处的零售业背景中国邮购行业分析Quelle公司的SWOT分析竞争策略初探

2025/8/16Quelle13供应商邮购公司物流服务制造业加工能力提高进出口政策更为开发，融入全球一体化DM服务公司开始萌芽发展广告行业处于混乱状态，整体水平有待改进公众媒体满足一定的读者群体的需要邮购顾问公司开始萌牙发展电子商务的发展带来了沟通方式的变革中国邮政物流服务企业邮购行业的配套行业的发展对邮购市场形成的促进作用

2025/8/16Quelle14中国邮政事业的改革出现了对发展邮购业有利的迹象重大变革： 中国政府将邮电部门分解为电信部门和邮政部门！中国邮政的改革动态：提高窗口服务质量加强质量控制体系扩大服务范围主动扩大营业网点对新建商品房配套服务邮购企业邮购客户更加方便中国邮政的现状：服务态度比较差服务网点分布不均匀汇款、包裹投递出错率高

2025/8/16Quelle15中国消费者邮购动机分析追求邮购的文化情调受到目录品的吸引价格的地区差异

2025/8/16Quelle16中国邮购客户面临的阻力造成了严重的客户流失不能接触实物购物周期太长心理价格沟通不便邮局中国社会零售额：3万亿邮购应占1.5%50GRMB市场潜力1999:500MRMB?

2025/8/16Quelle17中国客户邮购的接受过程任何一次不满意的交易都会产生严重的后果!第一次接触反复的信息刺激，产生购买欲第一次购买产生信任更大的购买值向周围散步信息尝试接受提高

2025/8/16Quelle18较高收入消费者是邮购业客户开发的突破口

2025/8/16Quelle19较高收入行业是邮购业客户开发的突破口易于开发的行业：银行业/金融业保险业政府机关公务员三资企业有专营权的国有企业难于开发的行业：失去竞争力的国有企业起步期的民营企业

2025/8/16Quelle20具有一定教育背景的消费者是邮购客户的先锋中国的教育事业正在快速发展中，将改变人口的文化层次。

2025/8/16Quelle21年轻女性有较多的被挖掘的机会20:好奇，消费能力低20-30:活跃，有消费能力30-40:负担重40:保守

2025/8/16Quelle22当店铺零售业不能满足消费者需求时，

就会带来邮购业的发展机会I类地区：超大城市消费能力极强，零售页十分发达II类地区：沿海发达城市消费能力较强，零售业较发达III类地区：内地大中城市有一定消费能力，零售业能基本满足多数人的需求IV类地区：小城市、城镇总体消费能力低，较高消费群体形不成规模V类地区：农村消费能力低，消费观念保守

2025/8/16Quelle23中国邮购销售额前十名的省份湖南(6316.6)山西(1623.9)江西(5420)海南(1485.61)贵州(3627.03)辽宁(1436.7)蒙古(3534.38)湖北(112