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导游服务规范培训考试题及答案
一、单项选择题(每题1分,共20分)
1.导游服务的核心是()
A.讲解服务
B.接待服务
C.生活服务
D.安全服务
答案:A
2.导游人员在带团过程中,应始终以()为中心。
A.旅行社利益
B.游客需求
C.景区利益
D.自身利益
答案:B
3.地陪在接团前应提前()到达接站地点。
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
答案:D
4.全陪在旅游团抵达各站时,应做好的工作是()
A.提前与地陪联系
B.协助地陪认找旅游团
C.介绍旅游团情况
D.以上都是
答案:D
5.导游人员在
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