导游服务规范培训考试题及答案.docx

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导游服务规范培训考试题及答案

一、单项选择题(每题1分,共20分)

1.导游服务的核心是()

A.讲解服务

B.接待服务

C.生活服务

D.安全服务

答案:A

2.导游人员在带团过程中,应始终以()为中心。

A.旅行社利益

B.游客需求

C.景区利益

D.自身利益

答案:B

3.地陪在接团前应提前()到达接站地点。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

答案:D

4.全陪在旅游团抵达各站时,应做好的工作是()

A.提前与地陪联系

B.协助地陪认找旅游团

C.介绍旅游团情况

D.以上都是

答案:D

5.导游人员在

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