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客户现在希望得到保险公司所提供的更广泛服务
答案：无法判断；
解析：文中仅提及需求发生变化，未说明变得更广泛
保险公司的客户需求正在发生变化
答案：对。
文中有明确提出
保险公司的亏损成本已有所减少
答案：错，
解析：文中明确说了再增加
手的特征可能提供有关一个人职业的线索
答案：对，
解析：文中第二句话提及
经验不足的人往往会对医生的诊断留下非常深刻的印象
答案：无法判断；
解析：文中只说了对算命先生，并未说医生是否会留下深刻的印象
手无法显示一个人的卫生状况
答案：错，
解析：文字第二句话中有提及可以显示
请口才好但专业知识较差的演讲人通常比请口才不佳的真正专家更好
答案：对，
解析：文字倒数第三句话明确提出
演讲人具备足够的知识，说话有权威性，是演讲具有热情的因素之一
答案：无法判断，
解析：文中并未提及演讲具有热情的因素
名气会弥补名人们演讲技巧的不足
答案：对，
解析：文字最后一句提及
重组通常能提高利润率
答案：无法判断，
解析：文中并未提及利润率
将来，欧洲会增加从中美洲的进口
答案：无法判断，
解析：文中只谈及了出口，未谈及进口
欧洲生产商无法满足其本土需求
答案：错，
解析：第三句提到生产能力过剩，所以可以满足
外交政策并非独立于商业政策
答案：对，
解析：第四句话中说明了从属关系
现在各国之间的竞争比冷战时期更加激烈
答案：无法判断，
解析：文中只说了竞争方式的转变，并未说竞争是否更加激烈
过去，政府与企业拥有更多的相似利益
答案：对，
解析：文字说政府与企业的共同利益正分道扬镳
过去，营销手法不够重视顾客如何选择品牌
答案：错，
解析：文中提到营销策略过去的重心是顾客选择品牌的方式，
与鼓励现有顾客更广泛地使用产品相比，从竞争对手处吸引客户的成本效益较低
答案：对，
解析：文中最后一句话提到招徕新顾客使用产品效益较低
商家越来越关注人们如何选择品牌及产品
答案：错，
解析：文中第一句已经说了重心发生变化
石油
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