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网络安全应急响应服务合同

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（委托方）：____________________

法定代表人或授权代表：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（服务方）：____________________

法定代表人或授权代表：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

（二）合同背景

鉴于甲方在日常运营中面临网络安全风险，需专业团队提供应急响应支持；乙方具备网络安全事件处置资质与技术服务能力，双方经平等协商签订本协议。

二、服务内容

（一）服务范围

乙方为甲方提供以下网络安全应急响应服务：

网络安全事件的实时监测与分析。

安全事件确认后的紧急处置（含远程技术支援及必要时的现场处置）。

事件根源追溯与漏洞排查，形成事件分析报告。

协助甲方修复系统漏洞并提升安全防护能力。

定期提供安全态势简报及改进建议。

（二）响应等级

根据事件严重程度分为三级：

一级事件（重大威胁）：需__小时内启动应急处置。

二级事件（中危漏洞）：需__小时内制定处置方案。

三级事件（低风险告警）：提供__小时内技术咨询。

三、责任与义务

（一）甲方责任

及时向乙方通报疑似或确认的安全事件。

提供必要的网络访问权限及基础设施支持。

按合同约定支付服务费用。

（二）乙方责任

建立__×__小时应急响应专线。

保证服务团队具备国际认可的网络安全资质。

对处置过程中获知的甲方数据履行保密义务。

服务完成后__个工作日内提交正式处置报告。

四、服务费用与支付

（一）计费方式

采用基础服务费+事件处置费模式：

年度基础服务费：人民币__________元（大写：____________________）。

单次事件处置费根据响应等级按附件《费用清单》执行。

（二）支付周期

基础服务费分两期支付：合同生效后__日内付__%，服务期满前__日付尾款。

事件处置费在报告签收后__日内支付。

五、保密条款

（一）保密范围

双方在合作中获知的商业数据、技术细节、漏洞信息等均视为保密内容。

（二）责任期限

保密义务持续至合同终止后满__年。

六、违约责任

（一）甲方违约

逾期付款超过__日的，每日按应付款__%支付违约金。

隐瞒或伪造事件信息的，乙方有权终止服务并追偿损失。

（二）乙方违约

未按时响应一级事件的，返还当次处置费并赔偿直接损失。

泄密导致甲方损失的，承担实际损失__倍赔偿责任。

七、不可抗力

因地震、洪水、战争等不可抗力导致无法履约的，受影响方应及时通知对方，双方协商免除部分责任。

八、争议解决

因本合同产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交__________地人民法院诉讼解决。

九、合同生效与终止

（一）生效条件

自双方签署盖章之日起生效，服务期自_年_月_日至_年__月__日。

（二）终止情形

服务期满自然终止。

任一方严重违约且__日内未纠正的，守约方可书面终止。

甲方注销或乙方丧失运营资质的自动终止。

十、附件效力

《应急响应服务标准》《费用清单》《保密承诺函》为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。

签署页

甲方（盖章）：____________________

签署人：____________________（职务：__________）

签署日期：____年__月__日

乙方（盖章）：____________________

签署人：____________________（职务：__________）

签署日期：____年__月__日