前台卫生管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为确保公司前台环境整洁、卫生，提升企业形象，保障员工及客户健康，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有前台区域，包括接待区、办公区、休息区等。

第三条前台卫生管理遵循“预防为主，防治结合”的原则，实行责任到人，定期检查，持续改进。

第二章职责分工

第四条前台卫生管理责任人为前台主管，负责全面协调、监督前台卫生工作。

第五条前台主管职责：

1.制定并执行前台卫生管理制度；

2.负责前台卫生工作的组织、协调和监督；

3.定期检查前台卫生状况，及时发现问题并整改；

4.对违反卫生规定的行为进行纠正和处罚；

5.定期向上级汇报前台卫生管理工作情况。

第六条前台员工职责：

1.遵守前台卫生管理制度，保持个人和工作区域卫生；

2.按时参加卫生清洁工作，保持工作环境整洁；

3.发现卫生问题及时报告主管；

4.参与定期卫生检查，配合主管进行整改。

第三章卫生区域划分及责任

第七条前台卫生区域划分为以下几部分：

1.接待区：包括前台接待台、沙发、茶几、地面等；

2.办公区：包括办公桌、椅子、文件柜、电脑等；

3.休息区：包括休息沙发、茶几、地面等；

4.卫生间：包括洗手池、马桶、地面等；

5.其他公共区域：包括走廊、楼梯、电梯等。

第八条各区域卫生责任分配如下：

1.接待区：前台接待人员负责；

2.办公区：各办公人员负责；

3.休息区：前台主管负责；

4.卫生间：前台主管负责；

5.其他公共区域：前台主管负责。

第四章卫生清洁标准及要求

第九条前台卫生清洁标准：

1.地面：无污渍、无杂物，保持清洁；

2.桌面：无灰尘、无杂物，保持整洁；

3.门窗：无污渍，保持清洁；

4.墙面：无污渍，保持整洁；

5.卫生间：无异味，地面干净，设施完好。

第十条卫生清洁要求：

1.每日清洁：前台员工每日对工作区域进行清洁，保持环境整洁；

2.定期清洁：每周对前台进行全面清洁，包括地面、桌面、门窗、墙面等；

3.特殊清洁：如遇特殊事件，如宴会、活动等，需进行特殊清洁；

4.清洁工具：使用清洁工具时，注意清洁工具的卫生，定期消毒；

5.清洁用品：合理使用清洁用品，避免浪费。

第五章卫生检查及考核

第十一条前台卫生检查：

1.前台主管每月至少进行一次全面卫生检查；

2.各部门负责人每月至少进行一次本部门卫生检查；

3.鼓励员工互相监督，发现问题及时上报。

第十二条卫生考核：

1.前台卫生纳入员工绩效考核，作为评优评先的依据之一；

2.对违反卫生规定的行为，视情节轻重给予警告、罚款等处罚；

3.对表现突出的员工给予表扬和奖励。

第六章附则

第十三条本制度由公司前台主管负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

第七章清洁流程及注意事项

第十五条清洁流程：

1.清洁前，将所有物品归位，清理桌面和地面；

2.使用适当的清洁剂和工具进行清洁；

3.清洁后，检查是否遗漏，确保清洁到位；

4.清洁工具使用后，及时清洗并放置在指定位置。

第十六条注意事项：

1.清洁时，注意个人安全，使用清洁剂时避免接触皮肤；

2.清洁工具使用后，及时清洗并消毒；

3.清洁过程中，注意节约用水、用电；

4.清洁时，保持安静，不影响他人工作。

通过以上制度，我们期望能够建立一个整洁、舒适、健康的前台环境，为公司的发展提供有力保障。

第2篇

第一章总则

第一条为确保公司前台环境的整洁、卫生，提升公司形象，保障员工及访客的健康，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有前台区域，包括接待区、办公区、休息区等。

第三条前台卫生管理应遵循“预防为主，防治结合”的原则，实行责任制和奖惩制度。

第二章组织机构与职责

第四条前台卫生管理由前台主管负责，具体职责如下：

1.负责制定和实施前台卫生管理制度；

2.负责组织、协调、监督前台卫生工作；

3.定期检查前台卫生状况，对存在的问题及时整改；

4.对违反卫生管理制度的行为进行纠正和处罚；

5.定期向上级汇报前台卫生管理工作情况。

第五条前台员工应按照以下职责参与卫生管理工作：

1.接待区员工：负责接待区日常清洁工作，保持地面、桌面、座椅等清洁；

2.办公区员工：负责办公区日常清洁工作，保持办公桌、文件柜等整洁；

3.休息区员工：负责休息区日常清洁工作，保持休息区干净、舒适；

4.所有员工：共同维护前台环境，发现卫生问题及时报告。

第三章卫生标准与要求

第六条前台卫生标准：

1.地面：无污渍、无积水，无烟蒂、纸屑等杂物；

2.桌面：无灰尘、无污渍，文件、资料摆放整齐；

3.座椅：无灰尘、无污渍，座椅套保持整洁；

4.窗台、玻璃：无污渍，窗台无杂物；

5.墙面：无