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2025广东韶关乐昌市长来镇村基层公共服务站系统操作员招聘1人笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共服务站系统操作员在接待群众时，应优先（）

A.直接告知办理流程，不询问具体需求

B.耐心听取群众诉求，再引导办理流程

C.要求群众提供所有材料，再开始办理

D.让群众自行查找办理指南

答案：B

解析：公共服务站系统操作员的主要职责是服务群众，耐心听取群众诉求能够更好地了解其需求，从而提供针对性的帮助。在了解具体需求后，再引导群众办理相关流程，可以提高办事效率，提升群众满意度。直接告知

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