建材业务员管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为规范建材业务员的管理，提高工作效率，确保公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有建材业务员。

第三条建材业务员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度的相关规定。

第二章职责与权限

第四条建材业务员的职责：

1.负责公司建材产品的市场调研，了解市场动态，为公司产品开发、价格调整和市场推广提供依据。

2.负责与客户建立良好的合作关系，维护公司形象，提高客户满意度。

3.负责建材产品的销售工作，完成销售任务，提高销售业绩。

4.负责收集客户反馈信息，及时向公司反馈市场变化和客户需求。

5.负责维护客户资料，确保客户信息的准确性和保密性。

6.参加公司组织的各类培训和学习，提高自身业务能力和综合素质。

第五条建材业务员的权限：

1.代表公司进行业务洽谈，签订销售合同。

2.在公司授权范围内，处理销售过程中的突发事件。

3.向公司提出合理化建议，参与公司销售策略的制定。

4.接受公司培训和考核。

第三章招聘与培训

第六条建材业务员的招聘：

1.公司根据业务发展需要，制定招聘计划。

2.通过面试、笔试等程序，选拔具备良好业务能力和综合素质的人才。

3.对新入职的业务员进行岗前培训，使其熟悉公司产品、业务流程和规章制度。

第七条建材业务员的培训：

1.公司定期组织业务员进行产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训。

2.鼓励业务员参加行业培训和外部培训，提高自身专业素养。

3.对业务员进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩。

第四章工作流程

第八条市场调研：

1.业务员每月至少进行一次市场调研，了解市场动态、竞争对手情况、客户需求等。

2.撰写市场调研报告，提交给上级领导。

第九条客户开发：

1.业务员根据市场调研结果，制定客户开发计划。

2.通过电话、邮件、拜访等方式，与潜在客户建立联系。

3.邀请客户参观公司或产品展示，介绍公司产品和服务。

第十条销售洽谈：

1.业务员根据客户需求，提供相应的产品和服务方案。

2.与客户进行商务洽谈，签订销售合同。

3.跟进合同执行情况，确保合同条款的履行。

第十一条客户服务：

1.业务员定期拜访客户，了解客户需求，提供售后服务。

2.及时解决客户在使用产品过程中遇到的问题。

3.收集客户反馈信息，向公司反馈。

第五章绩效考核

第十二条绩效考核内容：

1.销售业绩：完成销售任务的多少。

2.客户满意度：客户对公司产品和服务评价。

3.市场调研：市场调研报告的质量和数量。

4.团队协作：与其他部门或同事的协作情况。

5.自我提升：参加培训和学习的积极性。

第十三条绩效考核方法：

1.定期考核：每月、每季度、每年进行一次。

2.主管评价：由业务主管根据业务员的工作表现进行评价。

3.客户评价：收集客户对公司产品和服务评价。

4.同事评价：由同事对业务员的工作表现进行评价。

第十四条绩效考核结果：

1.优秀：考核得分达到90分以上。

2.良好：考核得分在80-89分之间。

3.合格：考核得分在70-79分之间。

4.不合格：考核得分在70分以下。

第六章奖惩

第十五条奖励：

1.对完成销售任务的业务员，给予一定的物质奖励。

2.对提出合理化建议，对公司发展有突出贡献的业务员，给予表彰和奖励。

3.对积极参加培训和学习的业务员，给予奖励。

第十六条惩罚：

1.对未完成销售任务的业务员，给予警告、罚款等处罚。

2.对违反公司规章制度、损害公司利益的业务员，给予通报批评、降职、辞退等处罚。

第七章附则

第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十八条本制度自发布之日起实施。

注意：以上内容仅为示例，具体内容需根据公司实际情况进行调整。

第2篇

第一章总则

第一条为加强公司建材业务员的管理，提高业务员的业务水平和工作效率，确保公司业务目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事建材业务的员工。

第三条本制度旨在规范建材业务员的招聘、培训、考核、激励、纪律、福利等方面的管理。

第二章招聘与培训

第四条招聘原则：

1.符合国家相关法律法规，遵守公司规章制度；

2.具备良好的职业道德和敬业精神；

3.具备相应的建材行业知识和业务能力；

4.具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。

第五条招聘流程：

1.发布招聘信息，包括岗位要求、任职资格、薪资待遇等；

2.应聘者提交简历，经过初步筛选；

3.面试，包括专业面试和综合面试；

4.体检，合格者进入试用期；

5.试用期满，经考核合格，正式录用。

第六条培训内容：

1.公司规章制度、企业文化；

2.建材行业知识、产品知识；

3.业务流程、销售技巧；