管理学章激励.pptVIP

*第1页，共41页，星期日，2025年，2月5日行为模式OHT4-1需要行为目标满足需要了吗?如何做?想做什么?（事实结果）（技巧工具）（欲望态度）动机需要什么?*第2页，共41页，星期日，2025年，2月5日激励过程导致引起产生需要目标满足行为动机反馈心理紧张提供带来达到放弃*第3页，共41页，星期日，2025年，2月5日指明方向会有成果可取报酬相信：可以做到兑现诺言值得努力效用值期望值努力方向企业成果个人收获*第4页，共41页，星期日，2025年，2月5日人性假设1．“经济人”假设，或称为“理性经济人”假设。这种假设认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作的动机是为获得经济报酬。2．“社会人”假设。这种假设认为社会性需求的满足往往比经济上的报酬更能激励人们。*第5页，共41页，星期日，2025年，2月5日人性假设3．“自我实现的人”假设。这种假设认为人们除了物质和社会需求之外，还有一种想充分运用自己的各种能力，发挥自身潜力，实现自我价值的欲望。4.“复杂人”假设。这种假设认为人的需求是多方面的，每个人的需求都是不同的，任何假设都不能适用于一切人。*第6页，共41页，星期日，2025年，2月5日X理论与Y理论X理论他们讨厌工作并且躲避它；Y理论必须强迫他们或以惩罚相威胁，以使他们努力完成企业的目标；他们消极被动，拨一拨才动一动，缺乏责任感。他们视工作如游戏一般自然；最能激发他们的是内心的工作快感，而不是压制；通过对个人主动精神和积极行动奖励，能使他们认同企业的目标；他们接受并且争取挑重担；他们对解决企业的某种问题富有创见。*第7页，共41页，星期日，2025年，2月5日内容型激励理论：解释的是“什么会使员工努力工作”的问题。需要层次理论双因素论过程型激励理论：解释的是“怎样才会使员工努力工作”这两个问题。期望理论公平理论强化理论激励理论*第8页，共41页，星期日，2025年，2月5日马斯洛需要层次论自我实现（成为自己能力所能达成的人）生理（食物等）安全（一份安定的工作等）社交（朋友等）尊重（认同感等）*第9页，共41页，星期日，2025年，2月5日基本观点：1、人类有五类最基本的需要；2、按重要性和先后次序排成一个需求层次；3、未满足的需要激发动机或影响行为；4、人的行为是由主导需求决定的。5、满足最迫切的需求产生最强的激励效果。*第10页，共41页，星期日，2025年，2月5日缺点和不足①对需要的五个层次的划分似乎过于机械。②需要并不一定依循等级层次而上升。③许多行为的后果可能与满足一种以上的需要有关。④一个人的自我感观会影响需求层次对个人动机的激励力。⑤缺乏实证基础。*第11页，共41页，星期日，2025年，2月5日马斯洛的需要层次理论在组织管理中的应用生理需要需要层次管理方法策略激励（追求的目标）安全需要工资和奖金各种福利健康工作环境薪资管理、医疗、工作时间职业职位保障意外事故的防止社会需要尊重需要自我实现人际关系团体接纳组织的认同名誉、地位权利和责任尊重与自尊挑战性工作能发挥自己特长的组织环境得到社会的认同生产条件、用工制度、离退休制度、失业保险人际关系、奖金利润分配制度、娱乐制度人事考核制度、晋升制度、奖励制度、参与决策、攻关小组*第12页，共41页，星期日，2025年，2月5日双因素理论满意不满没有满意感传统理论与双因素理论的区别满意不满*第13页，共41页，星期日，2025年，2月5日激励与保健因素保健因素激励因素公司的政策与行政管理工作上的成就感技术监督系统工作中得到认可和赞赏与上级之间的人事关系工作本身的挑战和兴趣与同级之间的人事关系工作职务上的责任感与下级之间的人事关系工作的发展前途工作环境或条件个人成长、晋升的机会薪金个人的生活职务、地位工作的安全感*第14页，共41页，星期日，2025年，2月5日%赫茨伯格的双因素论实证研究导致不满意的因素有激励作用的因素504030201001020304050%发生频率的百分比安全感地位与下属的关系个人生活与同事的关系薪酬工作条件与上级的关系监督公司的政策和管理成长与发展信任责任工作自身认可