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第1篇
第一章总则
第一条为加强圆通快递公司的管理，提高服务质量，保障公司合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于圆通快递公司所有员工，包括但不限于快递员、客服人员、管理人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保公司各项业务规范、高效、有序进行。
第二章组织架构与职责
第四条圆通快递公司设立以下组织架构：
1.公司总部：负责公司整体战略规划、政策制定、资源调配等；
2.分公司：负责区域内的业务拓展、运营管理、服务质量监控等；
3.网点：负责具体业务操作、客户服务、快递配送等。
第五条各级组织架构的职责如下：
1.公司总部：
（1）制定公司发展战略和年度经营
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