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车保险续保知识培训总结课件

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20XX

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目录

车险续保的市场趋势

05

车险续保的重要性

01

车险续保流程

02

车险续保注意事项

03

车险续保的常见问题

04

车险续保的营销策略

06

车险续保的重要性

01

保障车主权益

01

避免保障中断

车险续保确保车辆保障不间断，避免事故时失去经济支持。

02

优惠与折扣

续保可能享受保费优惠、忠诚客户折扣，降低保险成本。

遵守法律法规

车险续保确保车辆合法上路，避免交通违法带来的罚款与扣分。

合法上路保障

续保车险能在发生事故时，合法承担相应责任，保障受害者权益。

事故责任承担

风险管理与控制

降低意外损失

车险续保有效管理车辆风险，降低意外造成的经济损失。

保障行车安全

续保车险提供法律保障，确保行车过程中有足够的经济支持应对风险。

车险续保流程

02

保险到期提醒

提前一个月通知客户保险即将到期，确保客户有足够时间准备续保。

到期前通知

通过短信、邮件、电话等多种方式提醒，确保信息传达无遗漏。

多渠道提醒

续保申请步骤

收集车辆证件、保险单等必要材料。

准备材料

01

在线或到保险公司填写续保申请表，提供个人信息和车辆详情。

填写申请表

02

保险公司审核资料，确认无误后，车主支付保费完成续保。

审核与支付

03

保险合同更新

根据最新政策，更新保险条款内容。

条款更新

核对车主及车辆信息，确保无误。

信息核对

车险续保注意事项

03

保险覆盖范围

覆盖本车外人身伤亡、财产损失。

交强险范围

新车可考虑全险，老车可选车损险与三者险。

商业险选择

免赔额与赔付比例

事故责任影响免赔额，如全责15%，主责10%。

免赔额设定

全损赔付约80%，部分损失约70%，受免赔额影响。

赔付比例说明

续保优惠与折扣

商业车险优惠

连续两年不出险保费打7折

交强险折扣

连续两年不出险享20%折扣

01

02

车险续保的常见问题

04

续保时间选择

01

提前续保

建议提前一个月续保，避免脱保风险。

02

到期续保

到期时及时续保，确保车辆保险无缝衔接。

03

延期续保

特殊情况下可延期，但需了解可能的风险及费用增加。

保险费用计算

出险越少，保费优惠越多，反之则涨幅增大。

出险次数影响

新车保费高，随年限增加逐渐降低，老旧车可能调整保费。

车辆价值年限

续保与新车险比较

续保参考驾驶记录，新车险需重新评估

保费计算差异

续保延续原政策，新车险含新增险种

保障范围变化

车险续保的市场趋势

05

新型车险产品介绍

针对新能源车提供电池损坏、充电事故等专项保障。

新能源车险

根据驾驶行为数据动态调整保费，激励安全驾驶。

UBI车险

如加油折扣、洗车保养优惠等，增强用户体验。

增值服务车险

01

02

03

市场竞争与服务创新

车险市场竞争日益激烈，保险公司需通过差异化策略提升竞争力。

竞争加剧

01

保险公司推出增值服务、个性化方案等创新服务，以满足不同车主需求。

服务创新

02

消费者需求变化

消费者追求个性化定制车险，如UBI保险，基于驾驶行为动态定价。

个性化服务需求

01

消费者期望便捷化服务，推动行业加速线上线下融合，构建一站式服务平台。

便捷化服务需求

02

车险续保的营销策略

06

客户关系维护

定期与客户联系，了解需求，提供个性化服务建议，增强客户黏性。

定期沟通回访

提供快速、透明的理赔服务，提升客户满意度，促进续保意愿。

优质理赔服务

个性化服务方案

根据车主需求，提供定制化的车险套餐，满足不同车主的个性化需求。

定制保险套餐

续保时赠送道路救援、代驾等增值服务，提升客户体验和满意度。

增值服务赠送

营销活动与推广

利用社交媒体、官网等线上平台，发布续保优惠信息，吸引客户关注。

线上宣传

举办续保讲座、车展等活动，现场解答客户疑问，促进续保意愿。

线下活动

谢谢

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