电商运营管理制度2016.docx

第1篇

第一章总则

第一条为规范公司电商运营管理，提高运营效率，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有电商运营人员，包括但不限于产品上架、推广、客服、物流、售后等相关部门。

第三条电商运营管理应遵循以下原则：

1.客户至上，以客户需求为导向；

2.严谨规范，确保运营工作的准确性；

3.团队协作，共同推进电商业务发展；

4.不断创新，提升运营水平。

第二章组织架构与职责

第四条公司设立电商运营管理部门，负责制定、实施和监督电商运营管理制度。

第五条电商运营管理部门职责：

1.制定电商运营管理制度，并组织实施；

2.负责电商运营团队的建设与管理；

3.