车险查勘汽车知识培训课件.pptx

车险查勘汽车知识培训课件20XX汇报人：XX

010203040506目录车险查勘基础汽车结构与原理车险理赔流程汽车常见故障诊断车险查勘现场操作汽车保险知识

车险查勘基础01

查勘流程概述接收报案信息，了解事故情况，安排查勘人员前往现场。接报案环节到达现场，勘查事故车辆，记录损失情况，收集证据资料。现场查勘环节

查勘员职责负责事故现场勘查，收集证据，记录事故情况。现场勘查评估车辆损失程度，确定维修或更换部件，估算维修费用。损失评估

查勘工具介绍必备查勘工具相机、录音笔、卷尺救护安全工具急救包、反光背心

汽车结构与原理02

发动机基础知识01构造与类型介绍发动机的基本构造及不同类型，如汽油机与柴油机。02工作原理阐述发动机的四冲程工作原理，包括进气、压缩、做功和排气。

传动系统介绍动力传递流程发动机至曲轴，经离合器进变速箱系统组成部件离合器、变速器等0102

制动系统原理通过摩擦将动能转热能减速制动工作原理能量供给、传动等装置制动系统组成

车险理赔流程03

理赔申请步骤出险后及时向保险公司报案，提供事故基本信息。报案通知根据保险公司要求，准备理赔所需的相关证明材料。资料准备

理赔审核要点01资料完整性审核报案材料是否齐全，包括事故证明、维修发票等。02事故真实性核实事故是否真实发生，防止欺诈行为，确保理赔公正。

理赔案例分析分析水淹车事故，展示定损、赔付流程及注意事项。水淹车理赔探讨追尾事故责任判定，理赔流程及赔偿标准。追尾事故理赔

汽车常见故障诊断04

故障诊断方法通过观察车辆外观、听声音判断故障。观察法诊断使用专业仪器检测车辆各项参数，精确定位故障。仪器检测法

常见故障案例发动机异响案例：某车发动机异响，诊断为活塞磨损导致，需更换活塞组件。电路故障案例：车辆无法启动，检查发现电路故障，更换保险丝后恢复正常。

故障处理技巧01初步诊断法通过外观检查、声音判断快速定位故障。02专业工具应用使用专业检测工具，如故障码读取器，精准识别问题。03经验分享交流借鉴资深技师经验，学习高效处理不同故障的技巧。

车险查勘现场操作05

现场勘查要点准确记录车辆受损部位、程度，评估维修费用。车辆损伤评估0102全面拍摄事故现场，包括车辆位置、碰撞痕迹等关键信息。事故现场拍照03确保勘查现场安全，避免二次事故发生。安全环境确认

照片拍摄技巧确保照片清晰，涵盖车辆各受损部位及周围环境。清晰全面拍摄01从不同角度拍摄，包括远景、近景及细节，以便全面分析。多角度记录02

事故现场评估详细检查事故车辆的外观、内部及机械部件损失情况。车辆损失检查确保查勘现场安全，避免二次事故，保护现场证据不受破坏。安全环境确认

汽车保险知识06

保险种类介绍含车损、三责等，自选购买。商业险强制购买，保障第三方损失。交强险

保险条款解读免责情形解析分析保险不赔付的具体情形，帮助理解保险限制条件。责任范围说明详细阐述保险覆盖的各类事故及损失，明确保障边界。0102

保险索赔流程01报案受理出险后及时向保险公司报案，保险公司受理并登记案件信息。02现场勘查保险公司派员到现场勘查，了解事故情况，收集证据。03定损核价根据勘查结果，对车辆损失进行定损，并与车主协商核定赔偿金额。

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