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三年合同五年合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供综合安保服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容与范围

乙方向甲方提供覆盖办公区域、厂区及特定重要设施的综合安保服务，具体服务内容包括但不限于：

（一）区域巡逻防控

1、巡逻路线及频次：乙方应根据甲方提供的区域布局图及重点区域清单，制定科学巡逻方案，确保每日至少进行三次全覆盖式巡逻，并在夜间增加一次加密巡逻。

2、巡逻重点：包括但不限于门禁管理、消防设施检查、监控系统维护、可疑人员盘查及异常情况处置。

3、巡逻记录：保安人员需使用标准化巡逻手册详细记录每次巡逻时间、路线、检查结果及异常情况处置过程，并每月向甲方安全部门提交完整报告。

（二）出入管理服务

1、身份核验：保安人员需严格执行甲方制定的访客登记制度，对进入服务区域的所有人员进行身份验证，并按规定发放临时通行证件。

2、车辆管控：负责对进入服务区域的所有车辆进行登记、指挥及停放管理，确保车辆停放秩序井然。

3、特殊时段管控：在甲方举办重要会议或活动期间，提供额外的安保支持，包括外围警戒、人员疏导及应急响应。

（三）应急处突机制

1、突发事件分类：包括但不限于火灾、盗窃、暴力冲突、自然灾害及公共卫生事件。

2、应急响应流程：乙方需制定详细应急预案，明确各类事件的报告机制、处置流程及协调方案，并定期组织保安人员进行应急演练。

3、联动配合：与甲方内部安全部门及外部公安机关建立联动机制，确保在突发事件发生时能够及时获得支援。

（四）安防设施维护

1、定期检查：每月对监控设备、报警系统、消防器材等安防设施进行全面检查，确保其正常运行。

2、故障报修：发现设施故障时，立即通知甲方工程部门或指定供应商进行维修，并跟踪维修进度直至问题解决。

3、设施更新建议：根据安防技术发展趋势及甲方需求，每年提出安防设施升级建议方案。

二、服务团队建设与管理

（一）人员配置标准

1、人员数量：根据甲方提供的岗位需求清单，派遣符合要求的保安人员共计_______名，包括区域主管_______名、巡逻岗_______名、门岗_______名、监控中心值守人员_______名。

2、资质要求：所有派遣人员均需持有有效的《保安员证》，并通过背景审查，确保无犯罪记录及不良行为。

3、岗位培训：新派遣人员需接受至少一周的岗前培训，内容包括甲方规章制度、服务区域情况、安防操作规范及应急处突流程，考核合格后方可上岗。

（二）日常管理制度

1、考勤管理：严格执行甲方制定的作息时间制度，采用指纹打卡或人脸识别系统进行考勤，确保人员到位率100%。

2、着装规范：统一穿着甲方指定的制服，佩戴工牌，保持仪容整洁，不得佩戴可能引起冲突的饰品或携带私人通讯工具。

3、行为准则：遵守《保安人员行为规范》，做到文明执勤、礼貌待人，不得有吃拿卡要等违规行为。

4、绩效考核：每月根据服务态度、工作表现、应急处置等指标对保安人员进行考核，考核结果与绩效奖金挂钩。

（三）后勤保障支持

1、装备配备：为每位保安人员配备对讲机、强光手电、急救箱等基本装备，并根据岗位需求配备防刺背心、催泪喷雾等防护用具。

2、工作餐宿：为实行24小时值班制的保安人员提供标准化工作餐及住宿条件，确保饮食卫生及住宿安全。

3、保险购买：为所有派遣人员购买雇主责任险及意外伤害险，保险金额不低于法定最低标准，并每月向甲方提供保险单复印件。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利与义务

1、提供必要的工作条件：确保服务区域内的照明、通道、监控设备等满足安保需求，并协助乙方处理因条件不足引发的安防问题。

2、制定服务标准：甲方有权制定详细的安保工作规范及应急预案，并定期组织乙方人员学习培训。

3、监督与检查：甲方安全部门有权随时对安保服务进行突击检查，包括人员到岗情况、巡逻记录、设施运行状态等，乙方应积极配合。

4、信息通报义务：甲方需及时向乙方通报服务区域内可能影响安保工作的重大事项，包括但不限于装修施工、大型活动举办、周边治安动态等。

5、合理化建议：甲方有权根据实际需求提出服务优化建议，乙方应在合理范围内予以采纳并落实。

（二）乙方的权利与义务

1、资质合规保证：乙方应具备《保安服务许可证》等合法资质，并持续符合行业监管要求，否则应立即整改或更换人员。

2、人员轮换机制：为保持服务连续性，乙方可根据实际情况进行人员轮换，但需提前三日通知甲方并做好工作交接。

3、违规行为处置：发现保安人员存在服务态度恶劣、失职渎职等行为时，应立即采取纠正措施，情节严重的予以更换。

4、保密义务：对在服务过程中获知的甲方商业秘密、客户信息等承担保密责任，未经许可不得以任何形式泄露。

5、协助调