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2025鄂尔多斯万正投资集团找35人笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.事业单位工作人员在执行公务中，遇到群众利益诉求，应当如何处理（）

A.直接拒绝，维护单位规定

B.积极沟通，了解情况，依法依规处理

C.上报领导，等待指示后再做反应

D.私下解决，避免矛盾公开化

答案：B

解析：事业单位工作人员是公共服务的提供者，面对群众利益诉求，首要任务是积极沟通，了解诉求的具体内容和原因，站在群众角度考虑问题。在充分了解情况的基础上，要依据国家法律法规和单位规章制度，采取恰当的方式解决问题