SaaS软件服务协议.docxVIP

SaaS软件服务协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方订立：甲方为使用本服务的用户，其名称为__________；乙方为提供软件服务的提供商，其名称为__________。甲方地址为__________，乙方地址为__________。双方均具有完全民事行为能力，依法订约能力。双方同意基于平等自愿原则建立服务关系，明确各自权利义务，确保合同履行合法有效。合同双方在签署前已充分理解协议条款，并承诺遵守相关法律法规，包括但不限于合同法及数据安全规范。

（二）合同内容

本合同涵盖甲方使用乙方提供的SaaS软件服务，包括但不限于软件访问、功能维护、技术支持及数据存储服务。具体服务内容涉及乙方提供的在线平台，允许甲方通过互联网访问软件功能，用于日常业务操作、数据分析和报告生成。服务范围还包括乙方定期更新软件功能、提供安全备份及故障修复支持。甲方享有使用权限，而乙方保留所有权和最终解释权。本协议基于无实体软件交付模式，仅通过网络提供连续服务，确保甲方获得稳定的服务体验。双方达成一致：服务内容不得擅自转让或修改，任何变更需书面补充协议确认。

二、责任与义务

（一）甲方责任

甲方须确保合法使用乙方服务，仅限于约定用途内操作软件，不得用于非法活动或损害第三方利益。甲方有义务提供必要的登录凭证信息，维护账户安全，并定期更新相关数据。甲方在使用过程中负责确保输入数据的准确性、合法性和完整性，并配合乙方进行安全审核。同时，甲方承诺及时支付服务费用，未获乙方书面许可时，不得修改、复制或反向工程软件代码。甲方需遵守用户协议指引，如遇服务问题，应主动报告乙方协调解决，避免服务中断影响正常运作。

（二）乙方责任

乙方负责提供稳定、安全的SaaS软件服务，包括7天24小时技术服务支持、软件功能更新及数据备份维护。乙方确保软件平台符合行业安全标准，采用加密技术保护用户数据隐私，防止未经授权访问或数据泄露。乙方有义务在故障发生时优先解决，并定期优化性能以提升用户体验。乙方承诺尊重甲方知识产权，非经授权不得使用甲方数据用于无关目的。同时，乙方提供培训指导和用户文档，帮助甲方有效使用服务。乙方须遵守保密义务，对甲方业务信息严格保密，并在合同期内保障服务可用性不低于百分之九十九。

三、服务费用与支付

甲方根据乙方提供的收费细则支付服务费用，包括基础订阅费及可能产生的额外使用费。基础费用金额为__________元每周期，支付周期为每月或每年固定计费，具体由双方另行书面约定。甲方须在本合同生效后三个工作日内支付首期费用，后续支付通过银行转账或电子支付方式完成，乙方开具相应电子发票。迟延支付时，甲方需承担违约责任。费用包含所有维护和技术支持服务，额外服务需求需双方协商增补费用。乙方有权在提前三十天通知甲方后调整收费标准，但不得影响已签约周期的费用安排。

四、知识产权

所有与本服务相关的软件、源代码、用户界面设计和文档等知识产权均归属于乙方所有。甲方仅获得有限、可撤销、不可转让的使用许可，仅限于约定服务范围内操作软件。甲方使用服务过程中产生的数据和内容，由甲方拥有所有权，但乙方在提供存储和备份服务时拥有必要访问权限。双方均不得侵犯他人知识产权，如甲方发现软件功能侵权，应通知乙方处理。任何第三方知识产权的使用需获得合法授权，否则责任自负。未经乙方书面同意，甲方不得对软件进行衍生开发或商业化运作。

五、保密条款

双方在履行合同过程中可能获悉对方的商业秘密或敏感信息，包括但不限于业务计划、技术细节和用户数据，均属于保密范围。接收方承诺采取合理措施保护信息不被泄露、滥用或向第三方披露，保密义务不因合同终止而失效。信息披露仅限于为履行本合同所必需的情形，并由双方事先书面同意。如发生数据泄露事件，责任方须立即通知对方并配合补救。保密期限自合同生效日起持续三年，或至信息公开为止，以较早者为准。违反本条款视为严重违约，责任方需承担相应赔偿。

六、违约责任

如一方未能履行合同义务，视为违约，违约方应赔偿守约方实际损失。甲方违约情形包括延迟支付费用、非法使用服务或泄露乙方商业秘密，须支付每日千分之一未付金额作为违约金，并补偿乙方追索费用。乙方违约包括服务中断、数据丢失或未履行维护责任，导致甲方损失时，乙方需按中断时间减免服务费或支付直接损失赔偿金。违约金上限为合同总金额的百分之三十。轻微违约经书面通知后三十天内未纠正，则升级为重大违约。不可抗力因素造成的违约不适用本条款责任减免。

七、合同期限与终止

本合同自双方签署之日起生效，期限固定为__________年，可续签。合同终止情形包括：自然到期双方未续签、一方提前终止或违约导致解除。任何一方在未违约情况下终止合同，需提前六十天书面通知对方。因违约终止时，责任方须清算费用并赔偿损失。合同终止后，乙方应协助甲方导出数据，并在三个月内删