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如何“”权杖?——化解越级管理的法则
字数:2597
:中外管理2009年7期字体:大中小打印当页正文
人们常说“世界是平的”,管理也是一直在追求扁平化的高效过程。有些企业也越来越关注效率
而非层级不会顾虑自己是不是越权,而受到直接影响的中层,却是有苦难言——不被信任的感觉
是在所难免的,甚至被“驾空”也不是没可能。严重一些的,主管的管理风格、思维方式、行动方案等
等都被打乱,威信也难免被所动摇。
一些遭遇这种境遇的中层,直言会采取“一致对外”的政策:我的部门,该由我做主。虽然普遍心态
上不卑不亢,但难道真能做到“爱谁谁”吗?
“”总是有前提的,要想化解被上司的尴尬,作为中层主管具体该怎样做?
任何时刻,沟通第一
作为部门主管,在任何情况下,都记和上司沟通。因为,如果你不及时沟通就会采取另外
的方式来代替沟通,那就是:他自己去探索和发现问题。而当你不了解上司的心思,上司也不了解你的行
动时,就难免发生观念和行动上的,此时如果主管还没有适当的补救措施或合理的解释,这个
就会愈演愈烈。甚至,可能致使直接管理。
尤其是在现在这个特殊时期。信任其实是建立在相互了解的基础之上的,主管一定要知道:上司同
样需要安全感。试想,如果你的能力很强,还不愿意与上司沟通,他是否会感觉不踏实?你是不是又会给他
功高震主的?
即使你能力不强,完全不存在功高震主的可能性,也要勤交流、勤汇报。试想,其他部门的主管都在
那里找资源、找出路,只有你闭门造车,能让上司放心吗?“大家的工作都不好做,难道就你部门没问
题?”
所以,主管的首要习惯仍然是对工作进度、问题的主动汇报和沟通,这样上司在心中有数的同时,不
仅可以给予主管的经验指导,甚至还会相应的资源,同时心理上还认为你很尊重他和依赖他。
他又怎能不关照你、助你成功呢?一举多得的事,何乐而不为?
搞定你的团队
“谁也不会像我一样了解我的团队”,如果身为主管的你,可以做到这种自信,那就没有什么“多头
”会影响到你。上,一般明智的不会轻易地越级管理,除非是实属无奈。很多时候直
接把指令下到基层员工那里,是因为着急,对部门主管的安排不满意,索性就捋袖子自己来。
究其,其实还在主管身上。不能排除,有些主管因为能力或其他,对团队的驾驭力不足,
或者是不能做到把合适的人安到合适的岗位上,或者干脆就是办事思路有问题。因此,要想“
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