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数控机床维护服务协议

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

第一章总则

1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定，旨在明确甲乙双方在数控机床维护服务中的权利、义务和责任。

1.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

1.3本协议未尽事宜，按国家有关法律法规执行。

第二章服务内容

2.1甲方负责乙方数控机床的定期检查、保养和故障排除服务。

2.2甲方应按照乙方数控机床的制造商推荐保养计划，定期进行保养。

2.3甲方应在接到乙方故障通知后____小时内响应，并尽快修复故障。

2.4甲方提供的备件应为原厂正品或同等品质产品，并保证其质量。

2.5甲方在提供维修服务时，应遵守乙方的工作时间和生产安排。

第三章服务标准

3.1甲方应保证数控机床维护服务的质量，达到以下标准：

3.1.1数控机床在维护后的功能指标应符合原制造商的技术规范。

3.1.2数控机床在维护后的精度应达到原制造商的技术标准。

3.1.3数控机床在维护后的使用寿命应延长。

3.2甲方应保证服务人员的专业技能和职业道德，提供专业的技术支持。

第四章服务费用

4.1乙方同意支付甲方数控机床维护服务的费用，具体费用包括：

4.1.1定期保养费用；

4.1.2故障排除费用；

4.1.3保修期内发生的维修费用；

4.1.4保修期外发生的维修费用。

4.2双方应根据实际情况，在签订本协议时协商确定具体的收费标准。

4.3甲方应在提供服务前向乙方提供服务费用的详细清单。

第五章质保条款

5.1甲方对乙方数控机床的维护服务提供以下质保：

5.1.1定期保养后的质保期为____个月；

5.1.2故障排除后的质保期为____个月；

5.1.3保修期内发生的维修费用，甲方负责免费维修。

5.2若在质保期内出现因维修不当造成的故障，甲方应承担相应的责任，并免费进行维修或更换部件。

5.3乙方应在质保期内按照甲方的要求进行机床的保养，以保证机床的功能和延长使用寿命。

第六章保密条款

6.1甲乙双方对本协议内容以及履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等，负有保密义务。

6.2未经对方同意，任何一方不得以任何形式向任何第三方泄露上述保密信息。

6.3保密义务不因本协议的终止而解除，保密期限自本协议签订之日起至本协议终止后____年。

第七章培训与技术支持

7.1甲方应向乙方提供必要的操作培训和技术支持，保证乙方操作人员能够熟练使用数控机床。

7.2培训内容应包括但不限于数控机床的基本操作、维护保养、故障排除等。

7.3甲方应在签订本协议后____个工作日内完成对乙方操作人员的培训。

7.4乙方在使用过程中遇到的技术问题，甲方应在____小时内提供远程或现场技术支持。

7.5甲方应保证提供的技术支持服务不低于行业平均水平。

第八章服务记录与报告

8.1甲方应详细记录每次维护、保养和故障排除的日期、内容、结果等信息。

8.2甲方应在每次服务完成后____个工作日内向乙方提供服务报告，报告应包括服务内容、发觉问题、处理措施、下次服务建议等。

8.3乙方应妥善保存甲方提供的服务记录和报告，以便对数控机床的使用和维护进行有效管理。

8.4甲方应保证服务记录和报告的准确性和完整性。

第九章机床升级与改造

9.1若乙方需要对其数控机床进行升级或改造，甲方应提供相应的技术方案和报价。

9.2双方应就升级或改造的方案、费用、时间表等进行协商，并签订补充协议。

9.3甲方应在接到乙方升级或改造的书面通知后____个工作日内开始实施，保证在约定的时间内完成。

9.4升级或改造后的数控机床应满足乙方的生产需求，并符合相关技术标准。

第十章通知与沟通

10.1甲乙双方应保持良好的沟通，保证信息的及时传递。

10.2任何一方需要变更联系信息时，应在____个工作日内书面通知对方。

10.3本协议中涉及的通知，应以书面形式发送至对方指定的收件人地址。

10.4除非双方另有约定，所有通知应以挂号信或特快专递方式发送，以邮戳日期为准。

第十一章不可抗力

11.1在不可抗力事件发生时，甲乙双方应根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，部分或全部免除其合同责任。

11.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。

11.3发生不可抗力事件时，甲乙双方应及时通知对方，并互相协助减轻不可抗力事件的影响。

11.4不可抗力事件解除后，甲乙双方应尽快恢复正常履约状态，并协商解决因不可抗力事件引起的合同履行问题。