赢得领导信任的七个习惯.pptxVIP

获得领导信任的七个习惯职业发展中心2008年9月

2培训目标1、陈述赢得领导信任的七个习惯2、掌握赢得领导信任的七个习惯

3知识—做什么意愿—想要做技巧—如何做什么是习惯？知识技巧意愿

警察？01敌人？02神仙？03圣人？04是合作伙伴05也会犯错误06也需要理解07是帮助我进步的人08……09给领导画像

01取信领导，准备好了吗？02取信领导，困难在哪里？03取信领导，从哪里做起？思考

有效地接受任务——让领导放心01主动向领导反馈工作进度——让领导知道02做事有始有终，及时反思总结——让领导满意03主动提出改善措施——让领导进步04了解领导的语言——让领导轻松05接受批评,不犯三次过错——让领导省心06不忙的时候主动帮助他人——让领导有效07主要内容

有效地接受任务——让领导放心第一个习惯

接受任务的态度？如何确认认知的一致性？如何确认任务的可行性？如何获得支持？接受任务——如何听明白？

进度要求（When）任务的目的(Why)工作任务（What）任务分工（Who）工作切入点（Where）工作方法与工具（Howtodo）工作资源（Howmuch）工作结果预测（Howdoyoufeel）确认任务可行性的5W3H

工作=机会（“总有人在看着你”）准备比资历更重要三种做事的思维方式010203应该具备的思想

我以为……为领导干活没思考也没有方案，直接问解决办法可能犯的错误

0102主动向上司反馈工作进度——让领导知道第二个习惯

什么是主动等待别人吩咐询问该做些什么提出建议，等着有结果后再做采取行动，聆听建议，边做边汇报主动行事，然后定期汇报主动性高

如何争取主动？01如何避免事障？02跟催技巧有哪些？03如何回答上司的询问？041、主动反馈——如何做明白?

执行任务的基本原则：交代一做到二想到三01办法总比困难多02一个人的信誉，是平时一言一行的结果03应该具备的思想

01做好了，催要了再提交02没有及时提交材料、通知到人——对方太忙了03等到最后时刻才开始动手可能犯的错误

01如何往上沟通？02如何往下沟通？03如何水平沟通？2、主动沟通——如何做明白?

01对上级做到：不要出问答题，要出选择题，要准备答案02对下级做到：随时随地随人随事的沟通03对同级做到：山不过来，我过去应该具备的思想

01往上沟通没有胆02往下沟通没有心03水平沟通没有肺可能犯的错误

01做事有始有终，及时反思总结02——让领导满意第三个习惯

如何让自己满意？什么时候需要反思？为什么要反思？反思、总结什么？任务交差前后——如何结明白?

010203今日的工作是明天的开始反思：没有问题就是最大的问题学会阶段性“清零”应该具备的思想

没有闭环意识完成任务就万事大吉不就差一点嘛可能犯的错误

杰克·韦尔奇：那些我没有从中学到东西、吸取教训的错误。杨澜：在您任期内哪些错误您最没有办法原谅？

1、什么是反思反思——简单地说就是对过去经历的再认识。反思是主体自觉地对自身活动进行回顾、思考、总结、评价、调节的过程，是辩证思维的一种体现。

结果有效无效反思的作用评估心智模式问题行动（对策）双循环学习检讨反思单循环学习

保持学习的心态与习惯案例：“我做得如何？”产生感悟全面挖掘存在的问题得到经验与教训改进工作的措施及落实计划3、反思能给我们带来什么

归罪于外的恶性循环事情本身是必然的——管理完善过程——有许多不到位——部门不满意——归罪于外我好——他不好——不用改进——不沟通——关系僵——不认可我（包括我的工作）——不找我配合

归罪于内的良性循环事情本身是必然的——管理完善过程——有许多不到位——部门不满意——归罪于内我不好——改进——提高、沟通——关系好——认可我（包括我的工作）——配合

第四个习惯主动提出改善措施——让领导进步

010302如何得到重用？自己的成长依靠谁？如何持续改善？主动改善——使自己的工作有效

01每天进步一点点（“38滴焊接剂”）02吾日三省吾身03自身的缺陷是烦恼的根源应该具备的思想

每一个人都强团队就强1创新需要高水平2没有时间改善3可能犯的错误

了解上司的语言01——让领导轻松02第五个习惯

怎么样理解上司的语言？上司不理想，我们做什么？上司很优秀，我们做什么？了解上司的语言——适应环境

只有适应环境才能改变环境01现在成就了习惯将来习惯就成就我们02山不过来我就过去03应该具备的思想

用自己的方式给上级提交报告缺乏忍耐力我都认错了，他/她还……可能犯的错误

第六个习惯接受批评,不犯三次过错。——让领导省心

010203为什么会挨批评？以什么态度对待批评？如何才能不再犯类似的错误？如何对待上司的批评?

40责任推不掉功劳跑不了（“承担责任”）批评不一定是坏事（案例：“感谢领导”）不存在怀才不