公厕保洁员管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强公厕保洁管理工作，提高公厕卫生水平，保障人民群众的身体健康，根据《城市环境卫生管理条例》等相关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本地区所有公共厕所的保洁员管理工作。

第三条本制度旨在规范公厕保洁员的行为，确保公厕环境卫生，提升城市形象。

第二章职责与权限

第四条公厕保洁员的职责：

1.负责公厕的日常保洁工作，保持公厕内清洁、卫生、无异味。

2.定时对公厕进行清扫、冲洗、消毒，确保公厕设施完好。

3.及时清理公厕内的垃圾，保持公厕环境整洁。

4.对公厕内的设施设备进行日常维护，发现问题及时上报。

5.配合相关部门开展卫生检查和评比工作。

6.向使用者提供必要的指导和帮助。

第五条公厕保洁员的权限：

1.对违反公厕管理规定的行为进行劝阻和制止。

2.对公厕内的设施设备损坏情况有权上报并协助维修。

3.对保洁工作提出合理化建议。

第三章招聘与培训

第六条公厕保洁员的招聘：

1.招聘对象应具备良好的道德品质和身体健康条件。

2.招聘程序应公开、公平、公正。

3.招聘后进行岗前培训，确保保洁员掌握必要的保洁知识和技能。

第七条公厕保洁员的培训：

1.定期组织保洁员进行业务培训，提高保洁技能和服务水平。

2.开展职业道德教育，增强保洁员的责任感和使命感。

3.对保洁员进行法律法规和规章制度培训，提高其法律意识。

第四章工作规范

第八条工作时间：

1.公厕保洁员应按照规定的时间上岗，不得迟到、早退。

2.上岗前应检查公厕设施设备，确保正常使用。

第九条工作内容：

1.每日至少清扫、冲洗公厕三次，保持公厕干净整洁。

2.定期对公厕进行消毒，防止疾病传播。

3.及时清理公厕内的垃圾，保持公厕环境整洁。

4.定期检查公厕设施设备，发现问题及时上报。

第十条工作纪律：

1.严格遵守公厕管理规定，不得擅自离岗。

2.不得在公厕内吸烟、饮酒、吃东西。

3.不得在公厕内大声喧哗、吵架。

4.不得利用职务之便谋取私利。

第五章考核与奖惩

第十一条考核制度：

1.定期对保洁员的工作进行考核，考核内容包括工作态度、工作质量、服务态度等。

2.考核结果作为保洁员工资、晋升、奖惩的依据。

第十二条奖励：

1.对工作表现优秀、成绩突出的保洁员给予表彰和奖励。

2.对在特殊情况下表现突出的保洁员给予特别奖励。

第十三条惩罚：

1.对违反工作纪律、工作质量不高的保洁员给予警告、罚款等处罚。

2.对严重违反规定、造成恶劣影响的保洁员予以辞退。

第六章附则

第十四条本制度由XX市城市管理局负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行。

公厕保洁员岗位职责细化

一、工作准备

1.每日上班前，提前10分钟到达工作地点，做好准备工作。

2.检查个人卫生，保持个人仪容整洁。

3.检查公厕内设施设备，确保正常使用。

二、日常保洁

1.清扫地面：使用扫帚、簸箕等工具，将地面上的垃圾、纸屑等清扫干净，并倒入指定的垃圾桶。

2.冲洗地面：使用清洁剂和清水，对地面进行冲洗，确保地面干净、无污渍。

3.清理便器：使用清洁剂和刷子，对便器内外进行彻底清洁，确保无污渍、异味。

4.清理洗手台：使用清洁剂和抹布，对洗手台进行清洁，确保无污渍、水渍。

5.清理门把手、扶手等：使用消毒剂和抹布，对门把手、扶手等进行清洁和消毒。

6.清理纸篓：将纸篓内的垃圾倒入垃圾桶，并清洗纸篓。

三、特殊处理

1.遇到粪便堵塞，及时使用疏通工具进行处理。

2.遇到突发情况，如停电、停水等，立即上报相关部门。

3.遇到使用者的投诉，耐心听取，及时处理。

四、工作交接

1.上班前，与接班保洁员进行工作交接，确保工作连续性。

2.下班前，向接班保洁员进行工作交接，确保接班保洁员了解工作情况。

五、注意事项

1.保洁过程中，注意个人安全，避免发生意外。

2.保持公厕内通风良好，确保空气新鲜。

3.遇到使用者，主动提供帮助，保持良好的服务态度。

4.遵守公厕管理规定，不得擅自离岗。

六、其他

1.积极参加单位组织的各项活动，提高自身综合素质。

2.遵守国家法律法规，维护社会公德。

3.保守单位秘密，不得泄露工作信息。

通过以上制度的实施，旨在确保公厕保洁工作的规范化、标准化，提升城市环境卫生水平，为人民群众提供舒适、卫生的公共环境。

第2篇

第一章总则

第一条为加强公厕保洁管理，提高公厕卫生水平，保障人民群众的身体健康，树立良好的城市形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于本区域内所有公厕的保洁员管理工作。

第三条公厕保洁员管理工作应遵循“以人为本、服务至上、规范管理、持续改进”的原则。

第二章职责与权限

第四条公