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2025年物业管理专员个人职责要求（31篇）

2025年物业管理专员个人职责要求（通用31篇）

2025年物业管理专员个人职责要求篇1

1、负责物业接待工作，做好来访登记;

2、负责为业主办理入户、入住、装修手续;

3、受理业主咨询、意见及投诉工作，跟进、反馈直至满意;

4、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作;

5、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证;

6、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用管理;

7、配合小区经理的管理工作，收缴物业管理费及其它相关收支工作，并做好相应的台账工作。

2025年物业管理专员个人职责要求篇2

1、在物业经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;

2、负责协助管理清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;

4、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策;

5、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健;

6、完成办公室临时交办的工作;

2025年物业管理专员个人职责要求篇3

1.负责商业物业部日常管理工作。

2.负责商业区整体对外招商工作。

3.负责建立小业主物业管理制度和收费标准，负责租金、物管费等费用的收取。

4.负责维修基金的提取、使用和整体运作。

5.负责对物业合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

6.负责日常进巡视，对电梯等设备运行保养、安保、保洁和绿化、维修等方面的服务情况进行跟进，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

7.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。

8.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，要求整改。

9、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

2025年物业管理专员个人职责要求篇4

1、根据商场营运管理规范，进行商户管理，营造优越的营商环境;

2、负责跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作;

3、负责商户物业、水电等费用的收取，对商户的经营状况跟踪并向上级汇报;

4、负责处理商户经营中涉及的投诉;

5、负责商户正常营业例行检查;

6、定期拜访商家负责人，了解客户需求并跟进处理;

2025年物业管理专员个人职责要求篇5

1、负责巡查小区各项公共设施的情况、作记录及处理;

2、负责巡查及监督小区的卫生、绿化、消杀情况、作记录及处理;

3、检查监督空置单元、各空置楼层、装修单元情况、并记录、处理不合格状况;

4、办理住宅单元收楼、单元装修申请手续;

5、在上级领导下进行客户意见调查及反馈;

6、在上级领导下开展各项社区文化活动;

7、做好催款及统计工作;

8、处理业主/住户反映的各项问题，并及时反馈;

9、做好商户、小区业主/住户的日常沟通;

10、负责各项回访工作;

11、完成上级交办的各项工作任务;

2025年物业管理专员个人职责要求篇6

1、负责商场的经营分析工作;积极主动的为销售欠佳的商户分析原因，做好商户的经营参谋，并对商场整体品牌布局的调整、品牌的优化提升、租金的调整提出合理化建议;

2、协助其他部门处理现场的各类投诉;

3、负责完成商户月度场租等各项费用的催缴;

4、负责商场日常运营管理，协助安保部处理商场各类突发事件，杜绝恶性事件和媒体曝光等负面事件的发生，确保为顾客提供一个环境优雅、秩序良好、温馨舒适的购物场所;

5、负责规范各专卖店的经营行为，维护企业的形象;

6、负责商场的价格体系管理，审批商户的商品特价、调价、POP广告申请，定期对各专卖店商品的价签进行清查，确保价格体系的稳定;

7、负责与商户、厂家、合作伙伴等保持良好的关系，主动询问他们的难处并协调解决，听取、采纳其可行性建议和意见;

8、协助其他部门对新进商户铺位装修、店面形象等进行监督、服务和管理，并做好新进商户和撤场商户的监督管理工作;

9、负责促销活动的筹备、组织和实施，确保促销活动的有序进行;

10、负责定期对各专卖店进行安全大检查，积极配合安保部的消防和安全专项检查，发现问题及时解决，杜绝安全隐患;

11、负责商场内外花卉租摆和商场内保洁卫生的管理;

2025年物业管理专员个人职责要求篇7

一、收缴物业服务费用及各项规定费用