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优化便民服务情况汇报

基层公共服务是否有成效，关键要看基层公共服务是否做出了看得见、摸得着、感受得到的实绩，打基础、利长远的民生工作有无真抓实干，群众的“生活质感”和“幸福感”有没有到位。为群众提供优质的公共服务是*员干部的义务和责任，在深入推进基层公共服务举措中，架起基层公共服务“立体桥”，满足群众多样的民生需求。xx区在优化便民服务体系建设中，按照“服务不减、质效提升”的要求，聚焦两项改革后衍生出来的新情况、新问题，通过“两化一评”（即便民服务的标准化、便利化和质效评价），努力打造便民服务“心满意”品牌，真正让基层群众办事方便、快捷、不求人。

一、聚焦“标准化”建设，规范服务让群众舒心

一是布局优化。坚持因地制宜、分类指导，综合考虑城乡差异、人口规模、服务半径等，充分发挥xx城乡融合优势，按照让群众“短期利益不受损、长远需求能满足”的目标，对便民服务站点进行科学布局，努力构建十分钟可达的便民服务圈，目前共设置镇街便民服务中心9个、分中心9个；村（社区）便民服务室114个，便民服务代办点60个。二是管理对标。根据便民服务站点不同功能，分镇街便民服务中心、分中心，村居便民服务室、代办点共两级四类，从场地建设、服务事项、人员要求、办理流程、制度管理、评价考核等11方面制定标准共324条，既体现共性要求，又体现差异化管理，让各类服务站点做到“事事有标准可依、人人按标准履职”。今年