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现制茶饮员工服务态度对品牌口碑影响调研报告

一、调研目的

本次调研旨在深入了解现制茶饮员工服务态度与品牌口碑之间的内在联系，分析员工服务态度的各个维度对品牌口碑产生的具体影响，找出当前现制茶饮行业员工服务态度方面存在的问题与不足。通过调研，为现制茶饮企业提供针对性的建议和策略，帮助其提升员工服务质量，塑造良好的品牌口碑，增强市场竞争力，进而促进整个行业服务水平的提升。

二、调研对象

1.现制茶饮消费者：涵盖不同年龄、性别、职业、地域的经常购买现制茶饮的人群，包括年轻人（18-30岁）、中年人（31-50岁）以及老年人（51岁及以上），以全面了解不同消费群体对现制茶饮员工服务态度的感受和看法。