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2025广东广州市越秀区珠光街招聘党群服务中心辅助人员1人笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.党群服务中心辅助人员在接待群众时，遇到群众情绪激动的情况，应首先（）

A.立即离开现场，避免冲突

B.坚持原则，严厉批评群众的不合理要求

C.保持冷静，耐心倾听，了解群众诉求

D.立即上报领导，请求指示

答案：C

解析：面对情绪激动的群众，辅助人员应保持冷静，耐心倾听，了解群众的真实诉求和不满，这是化解矛盾、解决问题的第一步。立即离开或严厉批评都可能激化矛盾，而未经了解就上报领导则可能导致信息失真，不利于问题的解决。

2.在党群服务中心，辅助人员负责整理群众意见时，应注意（）

A.只整理支持政府的意见

B.只整理批评政府的意见

C.客观、全面地整理各类意见，不做主观评判

D.直接将意见转交给领导，无需整理

答案：C

解析：群众意见是反映社情民意的重要渠道，辅助人员应客观、全面地整理各类意见，不做主观评判，确保意见的真实性和完整性。只整理支持或批评的意见都是片面的，直接转交未经整理的意见则可能导致领导无法全面了解情况。

3.党群服务中心辅助人员在组织社区活动时，发现活动场地存在安全隐患，应首先（）

A.忽略隐患，继续进行活动

B.通知部分群众，让其在安全区域等待

C