城中村“统租”模式居民满意度调研报告.docVIP

城中村“统租”模式居民满意度调研报告

调研目的

本次调研旨在全面了解城中村“统租”模式下居民的满意度情况。通过收集居民对“统租”模式在居住环境改善、租金价格合理性、租赁服务质量等多方面的反馈，分析该模式在实际推行过程中存在的优势与不足。这不仅有助于相关部门和企业精准把握居民需求，进一步优化“统租”模式的实施策略，提高居民的生活质量和幸福感，还能为其他地区在探索类似改造模式时提供具有参考价值的数据支持和实践经验借鉴，推动城市更新与住房保障工作的良性发展。

调研对象

本次调研的对象为参与城中村“统租”模式的居民。涵盖了不同年龄段、职业、家庭结构的租户群体，包括务工人员、个体经营者、学生等，确保调研结果能够广泛反映各类居民对“统租”模式的真实看法和感受。

调研时间

本次调研时间跨度为[具体开始时间]-[具体结束时间]。在这期间，充分考虑了“统租”模式实施的不同阶段，以便更全面地收集居民在适应过程中的动态反馈，获取相对稳定且具有代表性的数据。

调研方法

1.问卷调查法：设计了详细的问卷，内容涉及居民基本信息、对“统租”模式的认知程度、居住环境变化、租金及支付方式满意度、租赁服务评价等多个维度。通过线上问卷平台和线下实地发放相结合的方式，共收集有效问卷[X]份，确保样本具有一定的广泛性和代表性。

2.访谈法：选取了不同区域、不同类型的[X]位居民进行深入访谈。访谈过程中，鼓励居民自由表达对“统租”模式的看法、意见和建议，深入了解他们在实际居住过程中的体验和需求，挖掘问卷中难以获取的深层次信息。

3.实地观察法：调研人员实地走访了多个实施“统租”模式的城中村区域，观察居住环境的实际改善情况，包括房屋外观改造、基础设施建设、环境卫生状况等，直观感受居民的生活状态，为分析调研结果提供现实依据。

调研过程

1.准备阶段：成立调研小组，明确小组成员的分工和职责。开展相关文献研究，了解城中村“统租”模式的背景、现状及国内外相关研究成果，为问卷设计和访谈提纲制定提供理论支持。设计问卷和访谈提纲，确保调研内容具有针对性和有效性。对调研人员进行培训，使其熟悉调研方法和流程，掌握沟通技巧，保证调研数据的质量。

2.实施阶段：按照既定的调研方法，开展问卷调查、访谈和实地观察工作。在线上，通过社交媒体平台、租房网站等渠道发布问卷链接；在线下，在城中村的社区活动中心、菜市场、学校等人流量较大的场所设置问卷发放点，并随机抽取居民进行访谈。实地观察过程中，详细记录各个区域的实际情况，拍摄相关照片作为资料留存。

3.数据整理与分析阶段：对回收的问卷进行初步筛选，剔除无效问卷。运用统计学方法对有效问卷数据进行录入、整理和分析，计算各项指标的平均值、标准差、满意度得分等，通过相关性分析、差异性分析等方法，深入挖掘数据背后的规律和潜在问题。对访谈内容进行文字整理，提取关键信息，归纳居民的主要观点和诉求。结合实地观察记录，对调研结果进行综合分析，形成初步调研报告。

4.报告撰写与审核阶段：根据数据分析结果和实地调研情况，撰写详细的调研报告，包括引言、调研方法、调研结果、问题分析、建议等部分，确保报告内容完整、逻辑清晰、结论准确。组织专家和相关人员对调研报告进行审核，提出修改意见，对报告进行反复修改完善，最终形成正式的城中村“统租”模式居民满意度调研报告。

调研结果与分析

1.居民对“统租”模式的认知情况：大部分居民（约[X]%）知晓“统租”模式，但仍有部分居民（约[X]%）对该模式的具体内容和运作方式了解不够深入。在了解途径方面，通过社区宣传和房东告知的比例较高，分别为[X]%和[X]%，而网络宣传和媒体报道的影响力相对有限。

2.居住环境改善满意度：在居住环境方面，居民对房屋外观改造、基础设施建设和环境卫生改善的满意度较高。约[X]%的居民认为房屋外观焕然一新，提升了居住的整体形象；[X]%的居民对新配备的水电设施、消防设施等基础设施表示满意；[X]%的居民觉得环境卫生状况有了明显改善，垃圾清理更加及时，小区环境更加整洁。然而，仍有部分居民反映周边配套设施不够完善，如缺少停车位、公共活动空间不足等问题。

3.租金价格合理性评价：租金价格是居民关注的重点之一。约[X]%的居民认为“统租”后的租金价格与之前相比变化不大，处于可接受范围；但也有[X]%的居民觉得租金有所上涨，超出了自己的承受能力。在租金支付方式上，大部分居民（约[X]%）对新的支付方式表示满意，认为更加便捷、透明。

4.租赁服务质量满意度：对于租赁服务，居民对房屋维修响应速度和工作人员服务态度的满意度较高。约[X]%的居民表示在房屋出现问题时，能够及时得到维修人员的响应和处理；[X]%的居民对工作人员的服务态度给予肯定，认为他们热情、耐心。但在租赁手续办理方面，仍有[X]%的居民认为流程较为繁琐，希望能够进一步简