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2025年互联网产品经理专业知识考试试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.某社区产品用户调研显示，60%用户反馈“希望增加话题分类筛选功能”，30%用户提到“评论区加载速度慢”，10%用户关注“个人主页美化”。根据KANO模型分析，这三类需求分别属于：
A.基本型需求、期望型需求、兴奋型需求
B.期望型需求、基本型需求、兴奋型需求
C.兴奋型需求、基本型需求、期望型需求
D.期望型需求、兴奋型需求、基本型需求
答案：B
解析：KANO模型中，基本型需求（必须型）是用户认为“理所当然”的功能，未满足会导致不满（如评论加载速度属于基础体验）；期望型需求（线性型）是用户
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