圆通散单业务电联取件规则及服务指标测试卷附答案.docx

圆通散单业务电联取件规则及服务指标相关知识测试试卷

1.圆准达签收未送货上门件会给业务员（）元派费激励。

A.0.2

B.0.5

C.0.8

D.1(正确答案)

2.圆准达签收送货上门件至少会给业务员（）元派费激励。

A.0.2(正确答案)

B.0.4

C.0.6

D.0.8

3.圆准达快件未按客户要求上门派送或者虚假签收按（）元/票进行考核。

A.45

B.50

C.90

D.100(正确答案)

4.散单订单对行者端提示需电联客户的订单，业务员接单后，（）内需电联客户；电联要求：表明身份、核实寄件信息、预约具体取件时间；如联系不上，需发送短信，并在（）内再次联系，再次联系不上，可取消订单，并