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第3章消费者的需求和购买动机
消费者对商品基本功能的需要具有如下特点。（1）要求商品的基本功能与特定的使用用途一致，即功为所用。（2）要求商品的基本功能与消费者自身的消费条件一致。（3）对商品功能要求的基本标准呈现出不断提高的趋势。（4）对商品质量性能的需要。消费需求案例
消费者的需求对某些商品具有互补性。例如，购买电脑可能会附带购买软件、电脑桌和打印机；购买DVD机，可能会购买DVD光盘；购买汽车，附带购买车辆内外装饰等。因此，经营互有联系或互补的商品，不仅大大方便了消费者，还能增加商品的销售额。此外，许多商品还具有可以互相替代的特点。
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