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2025浙江宁波前湾新区招聘城市社区专职工作者11人考试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作者在处理居民矛盾时，应遵循的首要原则是（）

A.坚持原则，对错分明

B.私下解决，避免公开

C.以人为本，耐心调解

D.强制执行，维护秩序

答案：C

解析：社区工作者处理居民矛盾时，应将居民利益放在首位，耐心倾听双方诉求，通过沟通和协调化解矛盾。以人为本是社区工作的核心原则，能够有效缓和紧张关系，促进邻里和谐。坚持原则固然重要，但需灵活运用，避免简单粗暴的对错分明。私下解决可能掩盖问题，强制执行则会激化矛盾，不利于社区稳定。

2.社区组织居民活动时，最需要考虑的因素是（）

A.活动形式是否新颖

B.参与人数是否足够

C.活动内容是否符合居民需求

D.活动场地是否华丽

答案：C

解析：社区活动的目的是服务居民，满足居民的实际需求是活动成功的关键。活动形式新颖、参与人数多、场地华丽固然重要，但若内容不符合居民需求，活动效果将大打折扣。因此，在组织活动前应充分调研，了解居民的兴趣和需求，确保活动具有针对性和实用性。

3.社区工作者在开展工作时，应具备的最重要的素质是（）

A.扎实的工作经验

B.良好的人际关系

C.较强的沟通能力

D.完善的知识体系

答案：C

解析：社区工作面对的是广大居民，需要与不同背景的人打交道，沟通能力至关重要。良好的沟通能力有助于了解居民需求，解释政策法规，化解矛盾冲突，推动工作开展。扎实的工作经验和完善的知识体系固然重要，但若缺乏沟通能力，工作效果将受到很大影响。

4.社区居民委员会的主要职责是（）

A.制定社区发展规划

B.管理社区公共事务

C.任命社区工作人员

D.代表政府行使行政权力

答案：B

解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，主要职责是管理社区公共事务，维护社区公共利益，为居民提供服务。制定社区发展规划需要上级政府指导，任命社区工作人员需按规定程序进行，社区居民委员会不代表政府行使行政权力，而是协助政府开展工作。

5.社区在开展公共卫生宣传时，最有效的方式是（）

A.发放宣传手册

B.张贴宣传海报

C.组织专题讲座

D.利用微信群传播

答案：C

解析：公共卫生宣传需要让居民充分理解和掌握相关知识，组织专题讲座能够面对面解答疑问，互动性强，宣传效果更佳。发放宣传手册、张贴宣传海报、利用微信群传播等方式相对被动，难以保证居民的理解和吸收程度。

6.社区在处理突发事件时，应遵循的程序是（）

A.先报告后处置

B.先处置后报告

C.自行处理，无需报告

D.视情况而定

答案：A

解析：社区在处理突发事件时，必须第一时间向上级报告，以便及时获得指导和支持。先报告后处置能够确保上级部门掌握情况，协调资源，避免事态扩大。先处置后报告可能导致信息滞后，影响应对效果。自行处理和视情况而定都是不负责任的做法。

7.社区工作者在走访居民时，应重点了解的内容是（）

A.居民的家庭收入

B.居民的生活困难

C.居民的兴趣爱好

D.居民的社交情况

答案：B

解析：社区工作者走访居民的主要目的是了解居民的实际需求，特别是生活困难，以便提供帮助和解决。家庭收入、兴趣爱好、社交情况固然重要，但并非走访的重点。了解生活困难是社区工作的核心任务，有助于精准帮扶，提升居民生活质量。

8.社区在开展文化活动时，应注重的方面是（）

A.活动规模是否宏大

B.活动形式是否多样

C.活动内容是否健康向上

D.活动经费是否充足

答案：C

解析：社区文化活动是为了丰富居民精神生活，提升居民文化素养，应注重内容健康向上，符合社会主义核心价值观。活动规模、形式、经费固然重要，但若内容不健康，活动将失去意义，甚至产生负面影响。因此，确保活动内容的质量是开展文化活动的首要任务。

9.社区在制定工作计划时，应首先考虑的因素是（）

A.上级部门的要求

B.社区居民的需求

C.工作人员的安排

D.工作经费的预算

答案：B

解析：社区工作以服务居民为宗旨，制定工作计划应首先考虑居民的需求，了解居民关心的问题，解决居民的困难。上级部门的要求、工作人员的安排、工作经费的预算固然重要，但都必须以居民需求为导向。只有充分考虑居民需求，工作计划才能得到居民的认可和支持。

10.社区工作者在处理居民投诉时，应采取的态度是（）

A.冷静倾听，耐心解释

B.强调责任，追究到底

C.推卸责任，息事宁人

D.态度强硬，维护权威

答案：A

解析：社区工作者在处理居民投诉时，应保持冷静，认真倾听投诉内容，耐心解释相关政策法规，帮助居民解决问题。强调责任、推卸责任、态度强硬的做法都会激化矛盾，