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2025云南昭通昭阳区信访局公益性岗位招聘1人笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公益性岗位的主要目的是（）

A.创造长期就业机会

B.为社会弱势群体提供就业帮助

C.提高企业利润

D.增加政府财政收入

答案：B

解析：公益性岗位的主要目的是为就业困难人员提供就业帮助，缓解他们的就业压力，促进社会和谐稳定。这类岗位通常具有临时性、辅助性等特点，重点在于帮助特定群体融入社会，而非直接创造长期就业或增加财政收入。

2.信访工作的重要原则之一是（）

A.优先处理个人投诉

B.保持客观公正

C.快速做出决定

D.限制信访次数

答案：B

解析：信访工作必须坚持客观公正的原则，对信访事项进行全面调查核实，确保处理结果的公正性和准确性。优先处理个人投诉、快速做出决定或限制信访次数都可能偏离工作的公正性要求。

3.在处理信访事项时，工作人员应（）

A.主观臆断

B.依据事实和法律

C.排除合理诉求

D.压力施压

答案：B

解析：处理信访事项必须依据事实和法律，确保每一起信访事项都能得到公平合理的处理。主观臆断、排除合理诉求或压力施压都违背了信访工作的基本要求，可能导致矛盾激化。

4.信访局的主要职责是（）

A.管理政府资产

B.制定地方政策

C.处理群众来信来访

D.组织地方经济活动

答案：C

解析：信访局是负责处理群众来信来访的政府部门，主要职责是受理、接待、转办、督办群众的信访事项，维护群众合法权益。管理政府资产、制定地方政策或组织地方经济活动都不属于信访局的核心职责。

5.对信访事项的办理期限一般不超过（）

A.7个工作日

B.15个工作日

C.30个工作日

D.60个工作日

答案：C

解析：根据相关规定，对信访事项的办理期限一般不超过30个工作日，特殊情况可适当延长，但需告知信访人。办理期限的设定旨在提高工作效率，及时回应群众关切。

6.信访人在信访过程中享有的权利包括（）

A.了解办理进度

B.提出复查申请

C.接受调查取证

D.以上都是

答案：D

解析：信访人在信访过程中享有了解办理进度、提出复查申请、接受调查取证等多项权利，这些权利保障了信访人的合法权益，确保信访工作规范有序进行。

7.信访局在接到重大紧急信访事项时，应（）

A.立即上报

B.拖延处理

C.私自处理

D.要求信访人自行解决

答案：A

解析：接到重大紧急信访事项时，信访局应立即上报并启动应急预案，确保问题得到及时有效处理。拖延处理、私自处理或要求信访人自行解决都可能延误问题解决，甚至引发更大矛盾。

8.信访工作的根本目的是（）

A.维护政府权威

B.解决群众实际问题

C.完善信访制度

D.提高信访效率

答案：B

解析：信访工作的根本目的是解决群众实际问题，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。维护政府权威、完善信访制度或提高信访效率都是实现这一根本目的的手段，而非目的本身。

9.在信访接待过程中，工作人员应（）

A.态度冷漠

B.耐心倾听

C.轻易承诺

D.拒绝沟通

答案：B

解析：信访接待过程中，工作人员应耐心倾听信访人的诉求，了解具体情况，并提供必要的帮助和指导。态度冷漠、轻易承诺或拒绝沟通都可能损害信访工作形象，影响问题解决。

10.信访工作与其他政府工作的关系是（）

A.相互独立

B.互相配合

C.互相对立

D.无直接联系

答案：B

解析：信访工作与其他政府工作相互配合，共同维护社会稳定和群众利益。信访工作可以反映其他政府工作中的问题，为改进工作提供参考，而其他政府工作则是解决信访问题的具体途径。

11.公益性岗位人员的工作表现主要考核其（）

A.薪资水平

B.工作态度和能力

C.社交网络

D.家庭背景

答案：B

解析：公益性岗位人员的工作表现主要考核其工作态度和能力，包括工作责任心、服务意识、业务能力等方面。薪资水平、社交网络或家庭背景与工作表现没有直接关系，不是考核的主要内容。

12.信访接待室应具备的条件不包括（）

A.安静舒适的环境

B.完善的记录设备

C.较强的辐射源

D.便于沟通的设施

答案：C

解析：信访接待室应具备安静舒适的环境，以便信访人能够安心反映问题，同时需要完善的记录设备和便于沟通的设施，确保信访事项得到有效记录和沟通。较强辐射源对信访接待室无益且可能有害，不属于必备条件。

13.处理信访事项时，对信访人隐私的保护要求是（）

A.无需特别关注

B.仅在公开场合提及

C.严格保密，非必要不外泄

D.依信访人要求决定

答案：C

解析：处理信访事项时，必须严格保护信访人的隐私，包括个人信息和信访内容，非必要情况不