充电桩公司费用结算实施办法.doc

充电桩公司费用结算实施办法

一、总则

本办法旨在规范充电桩公司的费用管理，确保公司运营成本的合理控制，保障财务健康和稳定发展。同时，通过明确的费用结算规则，提高服务效率，为客户提供透明、公正的服务体验。

本办法依据国家相关法律法规以及公司的战略发展目标制定，遵循合法性、合理性、准确性和及时性的原则。合法性确保公司费用结算活动符合法律法规要求；合理性要求费用支出与业务实际需求相符；准确性保证费用数据真实可靠；及时性保证费用结算流程高效顺畅，不影响业务开展。

二、适用范围

本办法适用于充电桩公司全体员工以及与公司有业务往来的客户。

公司员工在开展与充电桩业务相关的各项活动中产生的费用，包括但不限于差旅费、业务招待费、办公用品费等，均按照本办法进行结算。

客户在使用公司充电桩服务过程中涉及的充电费用、服务费等各类费用结算，同样遵循本办法的规定。

三、组织架构与职责分工

1.财务部门

-负责制定和完善费用结算相关的财务制度和流程。

-审核各类费用报销凭证，确保费用的合理性、合规性和准确性。

-进行费用的核算、记账和报表编制工作，及时反映公司费用支出情况。

-与客户进行费用结算，开具发票，跟进款项回收，确保公司资金安全。

2.业务部门

-负责在业务开展过程中，按照公司规定准确记录与业务相关的费用信息。

-及时提交费用报销申请，提供真实、完整的报销凭证。

-协助财务部门与客户进行费用核对和沟通，确保费用结算的顺利进行。

3.客户服务部门

-解答客户关于费用结算的疑问，提供相关咨询服务。

-收集客户对费用结算的意见和建议，及时反馈给相关部门，以便不断优化服务。

-协助处理客户费用结算纠纷，维护公司与客户的良好关系。

四、管理内容与流程

1.员工费用报销流程

-费用发生：员工在开展业务活动过程中，按照公司规定产生费用，并妥善保存相关凭证，如发票、收据、车票等。

-填写报销单：员工根据实际发生的费用情况，填写费用报销单，详细注明费用项目、金额、发生时间、事由等信息，并粘贴好相关凭证。

-部门负责人审批：员工将填写好的报销单提交给部门负责人，部门负责人对费用的合理性和业务相关性进行审核，签字确认后提交给财务部门。

-财务审核：财务部门收到报销单后，对凭证的真实性、合规性以及费用的计算准确性进行审核。如发现问题，及时与员工沟通并要求补充或更正。

-高层审批：对于金额较大或特殊的费用报销，需经过公司高层领导审批。高层领导根据公司财务状况和业务需求进行综合判断，审批通过后返回财务部门。

-报销付款：财务部门根据审批通过的报销单，按照公司资金支付流程进行付款，将报销款项支付到员工指定的银行账户。

2.客户费用结算流程

-充电计费：客户使用充电桩进行充电时，充电桩设备自动记录充电电量、时长等信息，并按照公司制定的收费标准计算充电费用。

-费用通知：充电结束后，系统自动向客户发送费用通知，告知客户本次充电产生的费用金额、结算周期等信息。客户可通过公司官方APP、微信公众号或短信等方式接收通知。

-费用核对：客户如有疑问，可在规定时间内（一般为[X]个工作日）与客户服务部门联系，进行费用核对。客户服务部门协助客户查询充电记录和费用计算明细，解答客户疑问。

-费用支付：客户在确认费用无误后，可通过公司支持的支付方式（如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等）进行费用支付。支付成功后，系统自动更新客户费用状态。

-发票开具：客户支付费用后，可根据需求申请开具发票。财务部门在收到客户发票申请后，按照规定为客户开具发票，并通过邮寄或电子发票的方式提供给客户。

五、权利与义务

1.员工权利与义务

-权利

-有权按照公司规定报销与业务相关的合理费用，获得及时的费用支持，以保障业务的顺利开展。

-对费用报销流程和标准有疑问时，有权向财务部门或相关负责人进行咨询，获得明确的解释和指导。

-义务

-严格遵守公司费用报销制度，如实填写报销信息，提供真实、合法、有效的报销凭证。不得虚报、冒领费用，不得伪造、篡改报销凭证。

-在费用发生后，按照规定的时间和流程及时提交报销申请，确保费用核算的及时性和准确性。

-配合财务部门和审计部门对费用报销情况的审核和检查工作，提供必要的协助和说明。

2.客户权利与义务

-权利

-有权了解公司充电桩服务的费用标准和结算方式，确保费用透明、公正。

-在对费用有疑问时