2025浙江丽水市遂昌县招聘专职社区工作者4人笔试参考题库附答案解析.docxVIP

2025浙江丽水市遂昌县招聘专职社区工作者4人笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作者在处理居民矛盾时，应遵循的首要原则是（）

A.坚持原则，不予妥协

B.以社区利益为先，强制解决

C.尊重双方，耐心调解

D.快速处理，避免影响他人

答案：C

解析：社区工作者在处理居民矛盾时，应尊重双方当事人的意愿，耐心倾听，了解矛盾根源，通过沟通和调解，寻求双方都能接受的解决方案。坚持原则但不予妥协可能导致矛盾激化，强制解决可能侵犯居民权益，快速处理可能忽略问题本质，因此耐心调解是首要原则。

2.社区服务项目中，居民参与度不高的情况下，社区工作者应采取的措施是（）

A.调整项目内容，减少居民参与环节

B.加强宣传动员，提高居民参与意识

C.指定居民代表参与项目决策

D.放弃项目实施，避免资源浪费

答案：B

解析：居民参与度不高时，社区工作者应通过加强宣传动员，让居民了解项目意义和自身权益，提高居民参与意识。调整项目内容可能无法解决根本问题，指定代表参与可能忽略多数居民意见，放弃项目实施则导致资源浪费，因此加强宣传是有效措施。

3.社区工作中，对孤寡老人的日常关怀应重点关注（）

A.经济资助，解决生活困难

B.心理慰藉，防止精神孤独

C.医疗保健，保障身体健康

D.法律援助，维护合法权益

答案：B

解析：孤寡老人除了物质需求外，更需要精神慰藉，防止孤独感导致的心理问题。经济资助、医疗保健和法律援助固然重要，但心理关怀是日常关怀的重点，有助于提高老人的生活质量和社会融入感。

4.社区组织居民开展活动时，确保活动安全的首要环节是（）

A.提前做好预算，控制活动成本

B.制定详细的安全预案，明确责任分工

C.邀请媒体报道，扩大活动影响

D.准备应急预案，应对突发情况

答案：B

解析：确保活动安全的首要环节是制定详细的安全预案，明确各环节责任人，提前排查潜在风险点，做好安全措施。提前做好预算、邀请媒体和准备应急预案虽然重要，但都是在安全预案基础上的补充工作。

5.社区工作者在收集居民意见时，应采取的方式是（）

A.仅通过书面问卷，保证数据客观

B.仅通过面对面访谈，深入了解问题

C.结合多种方式，全面收集意见

D.由少数工作人员主导，快速收集信息

答案：C

解析：结合多种方式收集居民意见，如问卷调查、座谈会、个别访谈等，可以更全面、准确地反映居民诉求。仅通过书面问卷可能遗漏部分群体，仅通过面对面访谈效率较低，由少数人员主导可能存在偏见，因此多样化方式是最佳选择。

6.社区在开展环境卫生整治时，应优先处理的区域是（）

A.道路交通要道，方便居民出行

B.公共活动场所，提升社区形象

C.隐蔽角落，防止卫生死角

D.商业街区，促进经济发展

答案：C

解析：环境卫生整治应优先处理卫生死角，这些区域容易滋生蚊虫，影响居民健康，且整治难度相对较小。道路交通要道、公共活动场所和商业街区虽然重要，但隐蔽角落的卫生问题更直接关系到居民生活质量，应优先解决。

7.社区工作者在处理居民投诉时，应遵循的工作流程是（）

A.立即调查，快速处理，结果公示

B.了解投诉内容，记录信息，上报处理

C.询问投诉原因，安抚居民情绪，暂缓处理

D.指责投诉者，要求其提供更多证据

答案：B

解析：处理居民投诉应遵循的工作流程是：首先耐心倾听，了解投诉具体内容和诉求，详细记录信息；其次根据情况判断，是否需要现场调查核实；然后按照规定程序上报，协调相关部门处理；最后将处理结果及时反馈给投诉者。这一流程体现了对居民的尊重和问题的重视。

8.社区在制定发展规划时，应充分听取（）

A.社区工作人员意见，提高执行效率

B.居民代表意见，反映多数诉求

C.企业界人士意见，促进经济发展

D.上级部门意见，确保政策符合要求

答案：B

解析：社区发展规划应充分听取居民代表的意见，因为他们是社区的主人，了解社区实际情况和多数居民的诉求。社区工作人员意见重要，但代表不了全体居民；企业界人士意见有参考价值，但不是主要考虑因素；上级部门意见是指导，但最终决策需反映居民意愿。

9.社区工作者在开展志愿服务活动时，应注重（）

A.活动形式新颖，吸引居民关注

B.志愿者个人利益，提高积极性

C.活动效果，服务社区居民

D.活动宣传，扩大社区影响

答案：C

解析：开展志愿服务活动的根本目的是服务社区居民，解决实际困难，提升社区生活质量。活动形式新颖、志愿者个人利益、活动宣传固然重要，但最终衡量标准是活动效果，是否真正帮助到居民，是否满足社区需求。

10.社区在处理突发事件时，应建立（）

A.紧急联系人名单，确保信息畅通

B.