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2025年上半年京唐城际铁路有限公司校招笔试题带答案

一、言语理解与表达

1.随着人工智能技术的快速发展，智能客服逐渐成为企业与客户沟通的重要方式。然而，部分智能客服存在回复机械、答非所问等问题，导致客户体验不佳。这反映出智能客服在发展过程中：

A.技术已经成熟，但应用存在问题

B.技术尚不完善，需要进一步提升

C.应用效果不佳，应该被淘汰

D.已经取代人工客服，成为主流

答案：B

分析：题干中提到智能客服有回复机械、答非所问等问题，说明其技术还不够完善，不能很好地满足客户需求，需要进一步提升，A选项说技术成熟错误；C选项说应被淘汰过于绝对；D选项题干未表明已取代人工客服成为主流。