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2025浙江宁波宁海县招聘社区专职工作者21人考试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作者在处理居民矛盾时，应遵循的首要原则是（）

A.坚持原则，对错分明

B.以身作则，率先垂范

C.寻求平衡，各方满意

D.维护稳定，防止激化

答案：D

解析：社区工作者在处理居民矛盾时，首要任务是维护社区的和谐稳定。矛盾激化可能导致更严重的问题，因此防止矛盾进一步升级是首要考虑。在稳定的基础上，再寻求合理的解决方案。坚持原则固然重要，但在某些情况下可能需要灵活处理；以身作则和寻求平衡也是工作要求，但不是首要原则。

2.社区服务过程中，对于特殊困难群体，工作者应采取的态度是（）

A.态度坚决，不留情面

B.严格按规定执行

C.理解尊重，耐心帮助

D.保持距离，避免麻烦

答案：C

解析：特殊困难群体需要更多的关爱和理解。工作者应尊重他们的处境，耐心倾听他们的需求，并提供力所能及的帮助。态度坚决和不留情面可能会加重他们的负担；严格按规定执行可能会忽视个体的特殊情况；保持距离显然不利于提供有效的社区服务。

3.社区组织活动时，确保活动顺利进行的关键因素是（）

A.活动形式新颖多样

B.参与人数众多

C.活动内容丰富实用

D.组织协调到位

答案：D

解析：组织协调是确保活动顺利进行的核心。活动形式新颖、参与人数多、内容丰富固然重要，但如果没有良好的组织协调，这些因素都难以发挥效用。组织协调到位可以确保活动各个环节衔接顺畅，资源合理分配，从而提高活动的成功率。

4.社区工作者在收集居民意见时，应注重的方式是（）

A.公开透明，广泛征集

B.秘密进行，重点挑选

C.强制要求，统一意见

D.被动接受，事后反馈

答案：A

解析：收集居民意见的目的是为了更好地服务居民，因此应注重公开透明，让居民了解意见收集的目的和过程，并广泛征集各种意见。这样可以确保意见的多样性和代表性，为社区决策提供更全面的依据。秘密进行、强制要求或被动接受的方式都不利于收集到真实有效的意见。

5.社区工作者在处理突发事件时，应具备的能力是（）

A.个人英雄主义，敢于冒险

B.冷静分析，果断决策

C.喜欢热闹，乐于助人

D.专业知识，广泛涉猎

答案：B

解析：处理突发事件需要工作者具备冷静分析和果断决策的能力。突发事件往往具有突发性和不确定性，需要工作者迅速判断情况，做出合理的决策。个人英雄主义和冒险精神可能会带来不必要的风险；喜欢热闹和乐于助人虽然重要，但不是处理突发事件的核心能力；专业知识虽然有用，但冷静分析和果断决策更为关键。

6.社区工作者在开展工作时，应坚持的原则是（）

A.个人利益优先，追求高效

B.团结协作，服务群众

C.闭门造车，独立完成

D.追求创新，打破常规

答案：B

解析：社区工作的本质是为群众服务，因此应坚持团结协作和服务群众的原则。团结协作可以集思广益，提高工作效率；服务群众是社区工作的根本目的。个人利益优先可能会忽视群众的利益；闭门造车和独立完成不利于发挥团队的力量；追求创新固然重要，但必须在坚持服务群众的基础上进行。

7.社区工作者在宣传政策时，应采取的方式是（）

A.强制灌输，不容置疑

B.耐心讲解，引导理解

C.搞特殊化，区别对待

D.简单粗暴，快速完成

答案：B

解析：宣传政策的目的在于让群众理解政策内容，并自觉遵守。因此应采取耐心讲解、引导理解的方式，帮助群众理解政策的背景、目的和具体内容。强制灌输和不容置疑可能会引起群众的反感；搞特殊化和区别对待会损害政策的公平性；简单粗暴和快速完成则不利于群众真正理解政策。

8.社区工作者在开展调研时，应注重的方面是（）

A.调研范围广泛，不拘一格

B.调研数据准确，客观公正

C.调研形式多样，吸引眼球

D.调研时间紧迫，快速完成

答案：B

解析：调研的目的是为了了解实际情况，为社区决策提供依据。因此应注重调研数据的准确性和客观公正性，确保调研结果能够真实反映情况。调研范围、形式和时间虽然也需要考虑，但不应以牺牲数据的准确性为代价。

9.社区工作者在处理居民投诉时，应遵循的步骤是（）

A.直接拒绝，不予理睬

B.听取诉求，解释规定

C.推卸责任，寻找借口

D.强制执行，不留情面

答案：B

解析：处理居民投诉需要工作者认真听取居民的诉求，并解释相关的规定和政策。这样可以让居民了解自己的诉求是否符合规定，并给出合理的答复。直接拒绝、推卸责任或强制执行的方式都会损害居民的权益，不利于社区和谐。

10.社区工作者在开展工作时，应具备的素质是（）

A.个人能力突出，独断专行

B.团队合作，服务意识

C.创新能力，领导魅力

D.