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杭州地铁安全知识培训课件
汇报人：XX
目录
01
地铁安全基础知识
02
乘客安全行为规范
03
地铁站内安全指引
04
特殊天气与事件应对
05
地铁安全管理人员职责
06
安全知识考核与提升
地铁安全基础知识
01
地铁运行原理
信号控制系统
确保列车安全运行，自动调控列车行驶速度和间隔。
列车驱动方式
地铁列车采用电力驱动，通过供电系统提供动力。
01
02
安全标识解读
解读地铁车厢及站点内的紧急出口标识，指导乘客在紧急情况下迅速疏散。
紧急出口标识
介绍禁止吸烟、携带易燃易爆物品等安全禁止标识，增强乘客安全意识。
禁止标识警示
应急设备使用
灭火器使用
介绍地铁内灭火器的位置及正确使用方法。
紧急停车按钮
说明紧急停车按钮的功能及在何种情况下使用。
乘客安全行为规范
02
乘车安全须知
严禁携带易燃易爆等危险物品进站乘车，确保乘车环境安全。
禁止携带危险物
01
乘车时请站稳扶好，特别是在列车启动和刹车时，防止因惯性摔倒受伤。
站稳扶好防摔倒
02
遇紧急情况应对
遇到紧急情况，首先要保持冷静，不惊慌失措，判断情况并采取相应措施。
保持冷静
01
熟悉并使用紧急停车按钮、消防器材等设备，确保在紧急情况下能迅速应对。
使用紧急设备
02
禁止行为及后果
严禁乘客跨越安全门，违规者将受处罚，确保站台安全秩序。
跨越安全门
禁止携带易燃易爆品上车，以防意外发生，保障乘客安全。
携带危险品
地铁站内安全指引
03
进出站安全
进出站时遵守秩序，有序排队，避免拥挤踩踏。
有序排队
注意站内警示标识，远离危险区域，确保个人安全。
留意警示标识
站台候车规则
乘客需有序排队，不拥挤、不推搡，确保候车安全。
排队候车
候车时站在黄线外，保持与轨道的安全距离，避免意外发生。
黄线外等候
站内疏散路线
明确标注地铁站内紧急出口位置，便于乘客快速撤离。
紧急出口位置
设置清晰可见的疏散指示标识，指引乘客沿安全路线撤离。
疏散指示标识
特殊天气与事件应对
04
雨雪天气安全
加强站台地面防滑，确保乘客行走安全。
防滑措施
加大对地铁设备的巡检力度，防止因雨雪导致的设备故障。
设备巡检
地震火灾应对措施
地震或火灾时，迅速指引乘客沿安全通道疏散至开阔地带或安全区域。
紧急疏散指引
培训员工掌握初期火灾的扑救方法，使用灭火器等工具控制火势蔓延。
初期灭火行动
疫情防控要求
规范佩戴口罩，配合测温验码。
乘客防疫措施
加强交通场站消毒通风，保持空气流通。
环境消毒通风
地铁安全管理人员职责
05
安全巡查重点
确保站点设施完好，如消防设备、监控摄像头、紧急出口标识等。
站点设施检查
01
监督乘客行为，防止携带危险物品进站，确保乘车秩序与安全。
乘客行为监督
02
应急处置流程
01
紧急疏散指引
负责引导乘客在紧急情况下迅速、有序地疏散至安全地带。
02
事故现场控制
迅速到达事故现场，采取措施控制事态发展，确保人员安全。
客户服务与沟通
地铁安全管理人员应以热情的态度服务乘客，展现良好职业素养。
通过有效沟通，及时解决乘客疑问和问题，确保乘车过程顺畅无忧。
服务态度热情
有效沟通解决
安全知识考核与提升
06
定期安全培训
定期举办地铁安全知识培训，确保员工掌握最新安全规范。
定期组织培训
结合实操演练，提升员工应对突发事件的能力。
实操演练强化
安全知识考核方式
通过书面试卷测试员工对地铁安全知识的掌握程度。
笔试考核
模拟地铁紧急情况，考核员工在实际操作中的应对能力和安全技能。
实操演练
安全意识持续提升
组织定期安全知识培训，更新员工安全观念，提升应对突发事件的能力。
定期安全培训
01
建立安全知识考核及反馈机制，根据考核结果针对性提升员工安全意识。
考核反馈机制
02
谢谢
汇报人：XX
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