2025广东茂名信宜市民政局招聘社会救助经办人员2人笔试模拟试题及答案解析.docxVIP

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  • 2025-08-24 发布于河北
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2025广东茂名信宜市民政局招聘社会救助经办人员2人笔试模拟试题及答案解析.docx

2025广东茂名信宜市民政局招聘社会救助经办人员2人笔试模拟试题及答案解析

毕业院校:________姓名:________考场号:________考生号:________

一、选择题

1.社会救助经办人员在工作中遇到服务对象情绪激动时,应如何处理()

A.立即离开现场,避免冲突

B.坚持原则,不受情绪影响,继续执行救助政策

C.采用强硬态度,要求服务对象服从

D.保持冷静,耐心倾听,了解情况后再做处理

答案:D

解析:社会救助经办人员面对服务对象情绪激动的情况,应首先保持冷静,耐心倾听服务对象的诉求,了解具体情况和背后的原因。通过有效沟通,缓解服务对象的紧张情绪,再根据政策规定,耐

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