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2025广东茂名信宜市民政局招聘社会救助经办人员2人笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会救助经办人员在工作中遇到服务对象情绪激动时，应如何处理（）

A.立即离开现场，避免冲突

B.坚持原则，不受情绪影响，继续执行救助政策

C.采用强硬态度，要求服务对象服从

D.保持冷静，耐心倾听，了解情况后再做处理

答案：D

解析：社会救助经办人员面对服务对象情绪激动的情况，应首先保持冷静，耐心倾听服务对象的诉求，了解具体情况和背后的原因。通过有效沟通，缓解服务对象的紧张情绪，再根据政策规定，耐