滑雪场游客滑雪保险购买提示制度.doc

滑雪场游客滑雪保险购买提示制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范滑雪场游客滑雪保险购买提示工作，确保游客充分了解滑雪保险相关信息，保障游客在滑雪过程中的权益，提升滑雪场服务质量，同时维护滑雪场运营秩序，促进滑雪场社会效益的实现。

2.适用范围

本制度适用于滑雪场全体员工以及前来滑雪场游玩的所有客户。

3.基本原则

-遵循诚实守信原则，如实向游客介绍滑雪保险产品的各项条款和保障范围。

-秉持客户至上理念，以游客的需求和利益为出发点，提供清晰、准确的保险购买提示服务。

-结合滑雪场企业文化，倡导安全、快乐、健康的滑雪氛围，将保险提示工作融入到服务的每一个环