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员工考核表(P2P客服专员).docVIP

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  • 2025-08-24 发布于广西
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员工考核表(P2P客服专员).doc

    P2P项目部客服专员岗位月份考核表

    姓名：自评得分：自评系数：复评得分:复评系数：

    考核

    指标

    具体

    内容

    评价标准

    员工

    自评

    复评

    5

    3

    2

    1

    工作

    能力

    (15分)

    解决问题的能力

    能迅速理解复杂的

    事物，发现问题的

    关键所在提出的解

    决办法有效。

    在问题发生时能分

    清问题的主次，并

    对关键问题解决的

    办法，同时设法解

    决。

    在问题发生时能主

    动寻求解决问题的

    方法，有时抓不到问

    题的关键，效果不

    理想。

    在问题发生时自己不能妥善解决，通常需上级出面。

    团队合作能力

    善于

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