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新员工入职测试

您的姓名：

您的店铺编码：

您的店铺名称：

您的工号：

一、单项选择题

1.根据波司登最新四季产品售后政策，自购买之日起有质量问题，多长时间内可以退换货?

A.15天

B.7天

C.30天

D.3个月

2.波司登的绒子含量每一件都可以达到?

A.60

B.70

C.80

D.90

3.波司登品牌创立于哪一年?

A.1990年

B.1991年

C.1992年

D.1993年

4.波司登的品牌定位是?

A.全球领先的羽绒服专家

B.全球热销的羽绒服专家

C.全球唯一的羽绒服专家

D.全球畅销的羽绒服专家

5.到2025年，波司登已专注羽绒服多少年?

A.47年

B.48年

C.49年

D.50年

6.科技骄阳主题属于的场景是?

A.户外

B.休闲

C.商务

D.时尚

二、多项选择题

1.站门迎时，当有顾客进店我们必须要说的是?

A.迎宾语

B.非销语

C.近身语

D.送宾语

2.以下行为不可以在卖场做的是?

A.态度冷漠、不耐烦

B.在卖场闲聊或玩手机

C.在卖场大声喧哗或说脏话

D.员工聚众（≥2人）聊天，说笑

3.门店工作期间，员工必须要穿着佩戴的是?

A.全身工服

B.黑色无LOGO工鞋

C.工牌

D.工包

4.以下行为门店不允许做的是?

A.贴钻美甲

B.留长指甲

C.女士素颜，男士留胡须

D.头发扎马尾

5.羽绒服的三大衡量指标是?

A.蓬松度

B.充绒量

C.绒子含量

D.羽毛含量

6.以下属于波司登6大通用卖点的是?

A.高品质级安心羽绒

B.双高指标高保暖性

C.技术护航无忧跑绒

D.波司登专注羽绒服47年

7.鹅绒相较于鸭绒的优势是?

A.绒朵大，蓬松度高，保暖性更强

B.颜色更好

C.无异味

D.价格高

8.休闲场景下的两大主题分别是?

A.科技骄阳

B.品质轻户外

C.柔型轻运动

D.梦幻骄阳

9.科技骄阳主题的核心卖点是?

A.双抗降温

B.时尚印花，多样版型

C.一件抵多件

D.明星代言人同款

三、判断题

1.仓库不够用，卖场可以堆放纸箱。（）

A.正确

B.错误

2.我们可以拒绝顾客使用15元会员权益券。（）

A.正确

B.错误

3.顾客离店时，我们无需在意，任其自行离开即可。（）

A.正确

B.错误

4.白绒会比灰绒更加优质保暖。（）

A.正确

B.错误

5.波司登是国内服装领域唯一获得“世界名牌”的企业。（）

A.正确

B.错误

6.迎宾语和近身语可以随意更换。（）

A.正确

B.错误

7.在收银流程结束时，我们需要说收银一句话。（）

A.正确

B.错误

8.产品的场景和产品的主题是并列关系。（）

A.正确

B.错误

9.工服穿着可以结合实际情况个人随意调节。（）

A.正确

B.错误

10.品质轻户外属于户外场景。（）

A.正确

B.错误