2025年事业单位工勤技能-广东-广东政务服务办事员一级（高级技师）历年参考题库典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-广东-广东政务服务办事员一级（高级技师）历年参考题库典型考点含答案解析

一、单选题（共35题）

1.

根据《广东省政务服务条例》，政务服务事项办理时限由哪个部门核定并公布？

【选项】

A.省人民政府

B.省政务服务数据管理局

C.各级人民政府

D.申请服务对象所在地的街道办事处

【参考答案】A

【解析】《广东省政务服务条例》第二十五条规定，政务服务事项的办理时限由省人民政府核定并公布，各级人民政府根据实际情况可以调整并公布。其他选项中，B选项的管理局并非法定核定部门，C选项和D选项的层级不符合上位法规定。

2.

政务服务电子签章的合法效力等同于以下哪种传统印章？

【选项】

A.普通打印签名

B.公章

C.数字证书

D.人工手写签名

【参考答案】C

【解析】根据《电子签名法》第二十一条，符合条件可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等法律效力。数字证书是电子签章的核心技术支撑，而选项A和D不具备法律效力，B选项仅指传统物理印章。

3.

政务服务档案分类编码中，“03-02-01”表示属于哪一级类目？

【选项】

A.大类

B.中类

C.小类

D.细分项

【参考答案】B

【解析】广东省政务服务档案分类标准规定，三级编码“03-02-01”中，“03”为一级类目（如“综合管理”），“02”为二级类目（如“公文管理”），后续数字逐级细化。因此“02”对应中类，“01”为小类。

4.

政务服务数据备份的最低频率要求是？

【选项】

A.每日一次

B.每周两次

C.每月一次

D.每季度一次

【参考答案】A

【解析】《广东省政务数据安全管理办法》第十条明确，核心业务系统数据应每日进行增量备份，关键业务系统每周至少一次全量备份。选项B、C、D均低于法定最低标准。

5.

政务服务场所的办公设备能耗标准中，计算机主机待机状态功率不得超过多少瓦？

【选项】

A.1.0

B.0.5

C.0.3

D.0.1

【参考答案】B

【解析】参照《广东省公共机构节能条例》实施细则，计算机主机待机功率不得超过0.5瓦，符合国家《计算机设备电源管理规范》GB/T32930-2016的要求。其他选项中，A选项为开机状态标准，C、D未达最低限值。

6.

政务服务并联审批模式下，以下哪项不属于并联审批的特点？

【选项】

A.多部门同步受理

B.跨层级直接流转

C.需全部材料齐全后启动

D.办理时限压缩30%以上

【参考答案】C

【解析】并联审批的核心特征是“多部门同步受理”，允许材料分阶段提交，办理时限压缩通常超过30%。选项C“需全部材料齐全后启动”是串联审批的特征。

7.

加盖公章的文件必须包含以下哪项要素？

【选项】

A.文件编号

B.起草人签名

C.盖章日期

D.签发人电子签章

【参考答案】A

【解析】《党政机关公文处理工作条例》规定，正式公文必须包含文件编号、密级、紧急程度等要素，公章作为生效标志需在成文后加盖。选项B、D为非必需要素，C选项日期需标注在成文日期栏。

8.

政务服务数字证书的有效期通常为？

【选项】

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【参考答案】B

【解析】根据《广东省电子政务系统安全管理办法》，数字证书有效期一般为2年，到期需重新签发。选项A未达最低签发间隔，C、D超出安全周期。

9.

政务服务考勤异常处理中，连续3天缺勤未销假应启动哪种预警机制？

【选项】

A.黄色预警

B.橙色预警

C.红色预警

D.绿色预警

【参考答案】B

【解析】参照《广东省政务服务人员管理办法》，考勤预警机制规定：连续3天缺勤未销假启动橙色预警，需部门负责人介入；满5天未处理升级为红色预警。绿色预警适用于正常考勤，黄色预警为1-2天缺勤。

10.

政务服务应急预案演练的最低频次要求是？

【选项】

A.每年1次

B.每半年1次

C.每季度1次

D.每月1次

【参考答案】B

【解析】《广东省政务服务突发事件应急预案管理办法》第七条明确，应急演练应每半年至少开展1次，重大业务系统需增加专项演练频次。选项A未达法定要求，C、D频次过高超出实际管理需要。

11.

根据《广东省政务服务事项办理规范》，办事员在受理申请人提交的纸质材料时，若发现材料不齐全，应如何处理？

【选项】

A.直接退回并告知申请人补正

B.填写《材料补正通知书》并寄回申请人

C.要求申请人现场补充材料

D.在系统中作退件处理并重新受理

【参考答案】C

【解析】根据《广东省政务服务事项办理规范》第四章第15条，受理环节发现材料不齐全时，应当场一次性告知申请人需补充的材料和具体要求，并要求申请人现场补充。选项C符合规定。选项A错误因未体现当场要求，选项