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2025浙江杭州市拱墅区市场监督管理局招聘编外聘用人员1人笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，依法应当如何处理（）

A.自行修理

B.向销售者或生产者要求修理、更换或退货

C.只能要求退货

D.向消费者协会投诉

答案：B

解析：根据消费者权益保护法，消费者在购买商品时，如果发现商品存在质量问题，有权要求销售者或生产者承担修理、更换或退货的责任。自行修理可能无法彻底解决问题，不是首选方式。消费者协会投诉是解决纠纷的一种途径，但不是首选。只有在销售者或生产者拒绝承担相应责任时，才能考虑投诉。

2.市场监督管理部门在执法过程中，对于违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，可以采取哪种措施（）

A.直接处罚

B.拘留违法人员

C.予以警告，责令改正

D.罚款

答案：C

解析：根据行政处罚法，对于违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，市场监督管理部门可以予以警告，责令改正，而不是直接处罚或采取更严厉的措施。拘留违法人员属于刑事强制措施，不适用于这种情况。罚款是行政处罚的一种形式，但在此情况下，警告和责令改正更为适宜。

3.企业在广告宣传中，不得使用哪些内容（）

A.产品的主要特点和优势

B.经过验证的性能数据

C.使用绝对化用语，如“最佳”、“最高级”

D.说明产品的认证情况

答案：C

解析：根据广告法，企业在广告宣传中不得使用绝对化用语，如“最佳”、“最高级”，因为这些用语缺乏客观依据，容易误导消费者。产品的主要特点和优势、经过验证的性能数据以及说明产品的认证情况，只要真实、准确，都是允许的广告内容。

4.市场监督管理部门在办理行政案件时，对于情节显著轻微的违法行为，可以采取哪种处理方式（）

A.移送司法机关处理

B.予以行政处罚

C.不予行政处罚，但责令改正

D.没收违法所得

答案：C

解析：根据行政处罚法，对于情节显著轻微的违法行为，市场监督管理部门可以不予行政处罚，但应当责令改正。情节显著轻微是指违法行为的事实清楚、证据确凿，但危害后果轻微，依法可以不予行政处罚。移送司法机关处理适用于构成犯罪的违法行为。予以行政处罚和没收违法所得适用于情节较重的违法行为。

5.消费者在预付式消费中，如果经营者突然停止经营，如何维护自身权益（）

A.自行协商解决

B.向经营者要求退款

C.向市场监督管理部门投诉

D.以上都是

答案：D

解析：根据消费者权益保护法，消费者在预付式消费中，如果经营者突然停止经营，有权要求退款。同时，如果自行协商无法解决问题，可以向市场监督管理部门投诉，请求调解。因此，以上都是维护自身权益的方式。

6.市场监督管理部门在监督检查时，可以采取哪些措施（）

A.查阅、复制有关资料

B.检查相关场所

C.调查询问相关人员

D.以上都是

答案：D

解析：根据行政处罚法，市场监督管理部门在监督检查时，可以查阅、复制有关资料，检查相关场所，调查询问相关人员。这些措施都是为了全面了解情况，依法进行监督检查。因此，以上都是市场监督管理部门可以采取的措施。

7.企业在申请注册商标时，应当提交哪些材料（）

A.商标注册申请书

B.商标设计图

C.商标使用许可合同

D.以上都是

答案：A

解析：根据商标法，企业在申请注册商标时，应当提交商标注册申请书和商标设计图。商标使用许可合同是在商标注册成功后，如果需要许可他人使用商标时才需要提交的材料。因此，申请注册商标时不需要提交商标使用许可合同。

8.市场监督管理部门在处理投诉举报时，应当如何处理（）

A.立即对被投诉举报的行为进行处罚

B.告知投诉举报人不予处理

C.依法进行调查，并根据调查结果依法处理

D.收取投诉举报费用

答案：C

解析：根据市场监督管理投诉举报处理办法，市场监督管理部门在处理投诉举报时，应当依法进行调查，并根据调查结果依法处理。不能立即对被投诉举报的行为进行处罚，也不能告知投诉举报人不予处理，更不能收取投诉举报费用。因此，依法进行调查并根据调查结果依法处理是正确的做法。

9.企业在命名时，应当遵守哪些规定（）

A.不得使用已经注册的商标名称

B.不得使用有损国家尊严的名称

C.名称应当简洁明了

D.以上都是

答案：D

解析：根据企业名称登记管理规定，企业在命名时，不得使用已经注册的商标名称，不得使用有损国家尊严的名称，名称应当简洁明了。因此，以上都是企业在命名时应当遵守的规定。

10.消费者在网购时，发现商品与描述不符，如何维权（）

A.与商家协商解决

B.向电商平台投诉

C.向市场监督管理部门投诉

D.以上都是

答案：D