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金融消费者权益保护知识竞赛题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.金融消费者是指为（）需要而购买、使用金融机构提供的金融产品或接受金融机构提供的金融服务的自然人。

A.生活消费

B.生产经营

C.投资理财

D.以上都不对

答案：A

解析：根据金融消费者的定义，是为生活消费需要购买、使用金融产品或接受金融服务的自然人，所以选A。

2.金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，留存时间不少于（）年。

A.1

B.3

C.5

D.10

答案：B

解析：金融机构在说明重要内容和披露风险时，留存相关资料时间不少于3年，这是监管要求，所以选B。

3.金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝金融机构的（）交易。

A.公平

B.强制搭售

C.优惠

D.增值

答案：B

解析：金融消费者享有公平交易权，有权拒绝金融机构的强制搭售等不公平交易行为，所以选B。

4.金融机构应当建立健全金融消费者投诉处理机制，明确投诉处理流程，及时处理金融消费者的投诉。金融机构应当自接到投诉之日起（）个工作日内告知投诉人处理情况。

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：C

解析：金融机构接到投诉后，应在7个工作日内告知投诉