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足浴技师考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.人体足部穴位涌泉穴位于（）

A.足底前1/3凹陷处

B.足底后1/3凹陷处

C.足背

D.脚踝

答案：A

2.足浴常用的水温是（）

A.30-35℃

B.35-40℃

C.40-45℃

D.45-50℃

答案：C

3.以下哪种精油有舒缓放松作用（）

A.薄荷精油

B.薰衣草精油

C.柠檬精油

D.茶树精油

答案：B

4.为顾客服务时，与顾客交流目光应（）

A.一直盯着顾客

B.避免目光接触

C.偶尔对视

D.看其他地方

答案：C

5.以下不属于足浴功效的是（）

A.促进血液循环

B.降低血压

C.改善睡眠

D.增强免疫力

答案：B

6.给顾客足浴时，首先要做的是（）

A.准备足浴用品

B.询问顾客需求

C.调节水温

D.铺好毛巾

答案：B

7.足部反射区中，对应心脏的反射区在（）

A.左脚

B.右脚

C.双脚都有

D.足背

答案：A

8.为顾客进行足部按摩时，力度应（）

A.越大越好

B.越小越好

C.适中，以顾客能承受为宜

D.随意

答案：C

9.以下哪种中药适合用于足浴治疗湿气（）

A.黄芪

B.艾叶

C.人参

D.枸杞

答案：B

10.足浴过程中，给顾客添加热水的频率一般是（）

A.每5-10分钟一次

B.每15-20分钟一次

C.每25-30分钟一次

D.看情况，不需要固定

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.足浴技师应具备的职业素养包括（）

A.良好的沟通能力

B.扎实的专业知识

C.较强的服务意识

D.整洁的仪容仪表

答案：ABCD

2.常见的足浴用品有（）

A.足浴盆

B.毛巾

C.足浴药包

D.按摩油

答案：ABCD

3.足部按摩的基本手法有（）

A.按法

B.揉法

C.推法

D.拿法

答案：ABCD

4.以下哪些疾病患者在足浴时需要谨慎（）

A.高血压

B.糖尿病

C.皮肤破损

D.心脏病

答案：ABCD

5.选择足浴药包时应考虑（）

A.顾客体质

B.季节

C.顾客需求

D.价格

答案：ABC

6.为顾客提供优质服务包括（）

A.热情接待

B.耐心解答疑问

C.及时反馈问题

D.推荐高价产品

答案：ABC

7.关于足部穴位说法正确的有（）

A.太冲穴在足背

B.三阴交穴在小腿内侧

C.足三里穴在小腿外侧

D.昆仑穴在脚踝后方

答案：ABD

8.足浴时可以添加的辅助材料有（）

A.白醋

B.食盐

C.小苏打

D.蜂蜜

答案：ABC

9.服务过程中，保持良好的态度要做到（）

A.微笑服务

B.不与顾客争吵

C.主动关心顾客

D.不理会顾客要求

答案：ABC

10.足部反射区按摩的作用有（）

A.调节身体机能

B.缓解疲劳

C.预防疾病

D.促进新陈代谢

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.足浴时水温越高越好。（）

答案：×

2.按摩力度越大，效果越好。（）

答案：×

3.给顾客足浴前不需要询问健康状况。（）

答案：×

4.所有中药都适合用于足浴。（）

答案：×

5.足部按摩时可以不讲究顺序。（）

答案：×

6.服务过程中可以接打私人电话。（）

答案：×

7.足浴后应让顾客尽快离开。（）

答案：×

8.定期修剪指甲是足浴技师应注意的个人卫生。（）

答案：√

9.介绍足浴产品时要夸大其功效。（）

答案：×

10.顾客提出不合理要求时应直接拒绝。（）

答案：×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述足浴的基本流程。

答案：询问顾客需求与健康状况，准备足浴用品，调节水温，邀请顾客泡脚，期间适时添加热水，结束后擦干双脚，询问顾客感受。

2.请说出三种常见足部穴位及其功效。

答案：涌泉穴，可滋阴益肾、平肝息风；太冲穴，能平肝理气、清热利湿；足三里穴，可调理脾胃、补中益气。

3.足浴技师如何提升服务质量？

答案：提升专业技能，精准按摩；热情耐心沟通，了解需求；注重细节，如水温合适、环境舒适；不断学习新的知识和技巧，满足顾客期望。

4.简述足部按摩的注意事项。

答案：力度适中，询问顾客感受；按一定顺序操作；避开皮肤破损、炎症处；顾客身体不适或有特殊疾病需谨慎；注意手部卫生。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何处理顾客对足浴服务不满意的情况？

答案：诚恳道歉，耐心倾听意见，分