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2025博州赛里木湖风景名胜区管理委员会招聘编制外工作人员（8人）考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.资源保护工作中，下列哪项做法最有利于生态环境的可持续发展（）

A.长期过度开发旅游资源，增加经济收益

B.建立严格的资源开发审批制度，控制开发强度

C.忽视资源保护，优先追求短期经济效益

D.鼓励无序开发，促进地方经济增长

答案：B

解析：可持续发展要求在满足当代人需求的同时，不损害后代人满足其需求的能力。建立严格的资源开发审批制度，能够有效控制对生态环境的破坏，平衡经济发展与生态保护的关系。长期过度开发、忽视保护或无序开发都会对生态环境造成严重损害，不符合可持续发展的原则。

2.风景名胜区管理委员会在游客服务工作中，应优先考虑什么（）

A.限制游客数量，提高门票价格

B.完善基础设施，提升游客体验

C.强制游客遵守规定，维护秩序

D.减少管理投入，降低运营成本

答案：B

解析：游客服务工作的核心是提升游客的满意度和体验。完善基础设施，如交通、住宿、餐饮、卫生等，能够为游客提供更好的服务，增强景区的吸引力。限制游客数量或强制遵守规定虽然有助于维护秩序，但可能降低游客体验。减少管理投入会直接影响服务质量和游客安全，不利于景区的长远发展。

3.在处理游客投诉时，工作人员应采取什么态度（）

A.推卸责任，减少麻烦

B.冷静倾听，积极解决

C.强调规定，拒绝合理诉求

D.急于辩解，维护自身权益

答案：B

解析：处理游客投诉时，工作人员应保持冷静，耐心倾听游客的意见和诉求，理解游客的感受。积极寻求解决方案，能够在维护景区利益的同时，提升游客满意度，维护景区的声誉。推卸责任、强调规定或急于辩解都会激化矛盾，损害景区形象。

4.风景名胜区安全管理中，哪项措施最为关键（）

A.定期开展安全检查，消除隐患

B.提高门票价格，减少游客流量

C.减少安全投入，降低运营成本

D.加强安全宣传，提高游客意识

答案：A

解析：安全管理的核心是预防事故的发生。定期开展安全检查，及时发现并消除安全隐患，是防止事故发生最有效的措施。提高门票价格或减少游客流量可以在一定程度上降低风险，但不是最关键的。减少安全投入会直接威胁游客安全，加强宣传虽然重要，但无法替代实际的检查和整改。

5.在制定风景名胜区发展规划时，应重点考虑什么因素（）

A.短期经济效益，快速开发资源

B.生态环境保护，维持自然风貌

C.增加就业岗位，吸引外来投资

D.扩大景区面积，增加旅游项目

答案：B

解析：风景名胜区发展规划应以保护生态环境为前提，维持自然风貌和生物多样性。短期经济效益、增加就业或扩大面积可能会损害生态环境，不符合可持续发展的要求。只有在保护的基础上，才能实现旅游业的长期健康发展。

6.风景名胜区内的导游服务应注重什么（）

A.推销商品，增加收入

B.介绍景点，传播文化

C.强制购物，获取回扣

D.提供信息，维护秩序

答案：B

解析：导游服务的核心是传播文化，提升游客的游览体验。导游应准确介绍景点的历史、文化和自然风光，解答游客的疑问。推销商品或强制购物会损害游客利益，降低景区形象。提供信息和维护秩序是导游的基本职责，但传播文化是更重要的价值体现。

7.在处理与当地社区的关系时，风景名胜区管理委员会应采取什么策略（）

A.忽视社区需求，优先发展旅游

B.强制搬迁，扩大景区范围

C.合作共赢，促进共同发展

D.限制社区活动，维护景区秩序

答案：C

解析：风景名胜区的发展应与当地社区的利益相结合，实现合作共赢。管理委员会应尊重社区的传统和需求，通过合作项目，促进当地经济发展和就业，增强社区对景区发展的支持。忽视社区需求、强制搬迁或限制社区活动都会引发矛盾，不利于景区的稳定发展。

8.风景名胜区内的环境保护工作，应重点控制哪种污染（）

A.噪声污染，影响游客休息

B.水体污染，危害生物生存

C.大气污染，降低空气质量

D.固体废弃物污染，影响景区整洁

答案：B

解析：水体是风景名胜区的核心资源之一，水体污染会直接危害水生生物和生态环境，影响景区的整体质量。虽然噪声、大气和固体废弃物污染也需要控制，但水体污染的危害最为严重，应优先治理。保护水体质量是确保风景名胜区生态健康的关键。

9.在制定应急预案时，应重点考虑哪种情况（）

A.一般性游客纠纷，影响游览秩序

B.自然灾害，威胁游客安全

C.导游服务纠纷，损害景区形象

D.门票销售纠纷，影响经济收入

答案：B

解析：应急预案的核心是应对突发事件，保障游客的生命安全。自然灾害如洪水、地震等是不可预测的，可能对游客造成严重威胁，必须制定详细的应急预案。