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2025物业考试题答案及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.物业管理的首要目标是（）

A.提高企业利润

B.为业主提供优质服务

C.扩大企业规模

D.提升企业知名度

答案：B

2.以下哪种情况不属于物业服务企业的服务范围（）

A.小区公共区域卫生清洁

B.业主家中电器维修

C.小区绿化养护

D.小区安全保卫

答案：B

3.物业服务合同的签订主体是（）

A.业主与业主委员会

B.业主委员会与物业服务企业

C.业主与物业服务企业

D.开发商与物业服务企业

答案：B

4.物业服务费的定价方式一般不包括（）

A.政府定价

B.政府指导价

C.市场调节价

D.业主自主定价

答案：D

5.小区内消防设施设备的维护管理责任主体是（）

A.业主

B.业主委员会

C.物业服务企业

D.消防部门

答案：C

6.物业服务企业在发现小区内有违规搭建行为时，首先应该（）

A.立即拆除

B.报告相关部门

C.与业主沟通劝阻

D.不予理会

答案：C

7.物业管理区域内的共用设施设备的所有权归（）

A.物业服务企业

B.业主

C.开发商

D.政府

答案：B

8.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.二分之一；二分之一

B.三分之一；三分之一

C.三分之二；三分之二

D.四分之三；四分之三

答案：A

9.以下关于物业服务企业员工培训的说法，错误的是（）

A.培训可以提高员工的业务能力

B.培训可以增强员工的服务意识

C.培训只是新员工入职时需要进行的

D.培训可以提升企业的整体形象

答案：C

10.小区内的停车场收费标准制定应（）

A.由物业服务企业自行决定

B.由业主委员会决定

C.按照政府相关规定，并经业主大会同意

D.由开发商决定

答案：C

11.物业服务企业对业主的装修管理，主要是为了（）

A.收取装修管理费

B.保证房屋结构安全和小区环境整洁

C.限制业主的装修自由

D.增加企业收入

答案：B

12.当小区发生突发事件时，物业服务企业的首要任务是（）

A.保护企业财产安全

B.保护业主生命和财产安全

C.向上级部门报告

D.追究相关人员责任

答案：B

13.物业服务企业在进行小区绿化养护时，应根据（）选择合适的植物品种。

A.业主的喜好

B.小区的地理环境和气候条件

C.价格高低

D.植物的美观程度

答案：B

14.业主逾期不交纳物业服务费的，物业服务企业可以（）

A.停止对该业主的服务

B.采取暴力手段催收

C.依法追缴

D.自行提高收费标准

答案：C

15.以下不属于物业服务企业档案管理内容的是（）

A.业主档案

B.设备设施档案

C.财务档案

D.业主个人隐私档案

答案：D

16.物业服务企业在小区内设置广告位的收入应（）

A.归物业服务企业所有

B.归业主委员会所有

C.归全体业主所有

D.由物业服务企业和业主委员会平分

答案：C

17.小区内的公共照明系统的电费应由（）承担。

A.物业服务企业

B.业主

C.开发商

D.政府

答案：B

18.物业服务企业在进行物业管理时，应遵循的基本原则不包括（）

A.以人为本

B.经济效益最大化

C.依法管理

D.公平公正

答案：B

19.业主大会的执行机构是（）

A.业主委员会

B.物业服务企业

C.社区居委会

D.开发商

答案：A

20.物业服务企业在承接物业项目时，应进行（）工作，以确保物业的质量和正常使用。

A.物业验收

B.市场调研

C.人员招聘

D.广告宣传

答案：A

二、多项选择题（每题1分，共20分）

1.物业管理的基本内容包括（）

A.物业的维护与修缮

B.物业的经营与管理

C.物业的清洁与绿化

D.物业的安全与保卫

答案：ABCD

2.物业服务企业的义务包括（）

A.按照合同约定提供服务

B.定期公布物业服务费收支情况

C.接受业主监督

D.维护业主的合法权益

答案：ABCD

3.业主在物业管理活动中的权利有（）

A.提议召开业主大会会议

B.选举业主委员会成员

C.监督物业服务企业的服务活动

D.决定物业服务费的标准

答案：ABC

4.小区内的共用设施设备包括（）

A.电梯

B.消防设施

C.给排水系统

D.供电系统

答案：ABCD

5.物业服务企业在处理业主投诉时，应遵循的原则有（）

A.及时处理

B.公正公平

C.与业主协商解决

D.对业主