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2025年南平大武夷智慧文旅有限公司招聘12人考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在文旅公司工作中，与游客沟通时应注意什么（）

A.语气强硬，直接指出游客问题

B.保持微笑，耐心解答游客疑问

C.避免与游客交流，减少麻烦

D.以上都是

答案：B

解析：良好的沟通技巧是文旅服务的关键。保持微笑能够传递友好态度，耐心解答能体现专业素养，有效解决游客问题。语气强硬会激化矛盾，避免交流则无法提供必要服务，不利于公司形象。

2.文旅活动策划中，确定活动主题主要考虑哪些因素（）

A.公司利益

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