1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 金融/投资/证券
  5. 保险

泰山保险内蒙古分公司客户服务部相关制度学习测试题有答案.docx

泰山保险内蒙古分公司客户服务部相关制度学习测试题有答案.docx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    泰山保险内蒙古分公司客户服务部相关制度学习测试题有答案

    1、公司客户服务部门负责消费投诉处理工作，设置投诉管理岗，负责对公司消费投诉的()、分析、管理工作。

    受理

    统计(正确答案)

    调查

    反馈

    2、采取面谈方式提出共同消费投诉的，多名投诉人应当推选代表，代表人数不超过()名。

    3

    5(正确答案)

    7

    10

    3、监管机构转办的事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到之日起()日内作出处理决定并告知投诉人。

    10

    15(正确答案)

    20

    30

    4、保险纠纷多元化解工作中，()作为化解纠纷的首要方式。

    和解

    调解(正确答案)

    仲裁

    诉讼

    5、公司每年组织(

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    139****3915 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >