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云计算服务合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方自愿签署：甲方为云计算服务提供方，提供专业计算服务；乙方为服务使用方，享有相关服务权益。双方在法律框架下共同确认各自主体资格，甲方代表机构名称为__________（名称），住所地位于__________（地址）；乙方代表机构名称为__________（名称），住所地位于__________（地址）。双方承诺提供真实有效的身份证明，如法定代表人姓名为张某（甲方）、李某某（乙方），联系方式统一使用官方渠道进行沟通，避免任何隐私泄露风险。

（二）合同目的

本合同的宗旨在于规范甲方通过云端平台为乙方提供计算服务的行为，确保服务稳定可靠。合同涵盖服务交付、资源分配与用户支持等基本要素，所有条款旨在构建互惠互利的合作基础。双方通过此框架明确长期协作意向，共同推进数字化转型进程。

二、服务内容

（一）服务范围

甲方为乙方提供全面的云计算服务，具体包括但不限于云服务器实例部署、分布式存储系统管理、网络带宽配置、数据备份与恢复机制实施以及系统安全防护增强措施。服务细节涵盖虚拟机配置参数如核心数、内存大小和存储容量优化调整方案。乙方可根据业务需求选择弹性资源扩展或降级功能，甲方提供实时监控界面支持决策过程。服务资源调配将遵循行业标准协议，避免中断风险。

（二）服务级别

甲方承诺维持服务高可用性标准，平均运行时间不低于百分之九十九点五水平；若超出约定不可用阈值，将按照协议自动启动补偿机制。技术服务支持包括七乘二十四小时响应窗口，通过在线工单系统处理故障报告；常规维护升级操作需提前七十二小时通知乙方协商执行窗口。性能指标如数据传输速率、服务器响应时间需通过监控平台公开透明呈现。

三、责任和义务

（一）甲方义务

甲方确保云计算服务平台符合国家信息安全法规体系，执行定期漏洞扫描与审计流程以防范潜在威胁；负责基础设施物理安全防护措施实施并维护日志记录系统。技术责任涵盖服务连续性规划与资源扩容响应策略部署；需提供用户培训文档协助乙方高效操作使用。数据管理方面，甲方实施严格隔离机制避免未授权访问风险。

（二）乙方义务

乙方须合法合规利用甲方服务资源，不得从事任何侵害第三方权益行为；负责自身账户安全管理措施如密码复杂度维护与登录限制实施。义务涵盖及时支付服务费用流程执行，并准确提交使用报告配合甲方优化方案；数据传输存储阶段需符合隐私保护原则仅涉及授权内容。使用过程中发现异常现象应在第一时间报告甲方处理流程。

四、费用和支付条款

（一）费用结构

乙方需支付服务基础月费金额为人民币__________元（单位），附加资源使用费根据实际消耗量动态结算方式如带宽超限计费模型。服务费用项目包括资源配置费、技术支持响应费与数据备份服务费；额外增值服务如高级安全审计功能需单独协商费用附加标准。初始合同签署后首期支付需在服务生效前三日内完成转账操作过程。

（二）支付方式

支付方式限定银行转账路径，乙方需使用指定账户信息避免混淆；发票交付通过电子邮件通道在付款确认后七日内完成自动生成流程。支付周期设定为每月一次结算日点前执行对应操作；若乙方延迟支付超出约定窗口，将启动逾期处理机制自动计算滞纳金比例。费用调整需经双方书面协议修订后生效实施阶段。

五、合同生效与终止

（一）生效与期限

本合同自签署之日起正式生效运作，合同初始期限固定为__________个自然年，具体起止日期填写为_年_月_日至_年__月__日期间执行。生效条件为双方法定代表签署文本后即时启动权利生效程序；若发生不可抗力事件影响启动，双方通过协商延后实施时间框架。

（二）终止条款

终止情形包括合同期满自然终止流程、一方违约导致提前终止程序或双方书面协商一致解散过程。乙方需在终止前三十日内提交正式通知文档；终止后处理机制涵盖数据转移责任分配与费用清算方案实施。甲方在终止后保留服务数据销毁义务，确保所有资源回收符合环保标准。

六、违约责任

（一）违约认定

违约行为界定为一方未履行本合同明文规定的责任与义务内容；常见事例如甲方服务中断超出约定阈值、乙方延迟支付周期超限或双方违反保密协议原则情形。违约事实通过书面通知方式提交，证据需包含监控日志记录或支付凭证材料支撑。

（二）违约处理

违约方需承担赔偿责任范围以实际损失为基准计算标准；甲方违约时提供额外补偿措施如服务时间延长或费用减免实施步骤；乙方违约则须支付滞纳金比例为每日总费用万分之五水平。双方协商补救措施如限期整改框架生效；若补救无效，受损方保留单方终止合同权利行使路径。

七、争议解决方法

（一）协商机制

合同执行中产生的争议优先通过友好协商途径解决流程实施；双方代表应于争议发生十五日内组织会议沟通方案选择窗口，会议地点选定中立地点如第三方法律机构办公室执行过程。

（二）仲裁与诉讼

若协商未能达成一致共识，