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农家乐经营管理与服务质量承诺合同

第一章合同订立与生效

1.1合同编号

_______

1.2合同订立

1.2.1甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商，就农家乐经营管理与服务质量达成一致意见，特订立本合同。

1.2.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

1.3合同内容

1.3.1本合同包括以下章节内容：

（1）农家乐基本情况

（2）经营管理目标与原则

（3）服务质量承诺

（4）服务内容与标准

（5）经营管理责任

（6）费用及支付方式

（7）合同期限与续约

（8）保密条款

（9）不可抗力及免责条款

（10）合同解除与终止

（11）违约责任

（12）争议解决

（13）其他约定

1.4合同份数

本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。

第二章农家乐基本情况

2.1农家乐名称

甲方农家乐名称：__________________

2.2农家乐地址

甲方农家乐地址：__________________

2.3经营范围

甲方农家乐经营范围：__________________

2.4法定代表人或负责人

甲方法定代表人或负责人姓名：__________________

2.5联系方式

甲方联系方式：电话__________________，邮箱__________________

第三章经营管理目标与原则

3.1经营管理目标

3.1.1提升农家乐整体服务质量，满足游客需求。

3.1.2提高农家乐经济效益，实现可持续发展。

3.1.3增强农家乐品牌影响力，树立良好形象。

3.2经营管理原则

3.2.1诚信经营，公平竞争。

3.2.2顾客至上，服务质量优先。

3.2.3合理规划，资源整合。

3.2.4安全生产，环境保护。

第四章服务质量承诺

4.1服务质量标准

4.1.1甲方承诺按照国家相关法律法规及行业标准提供服务质量。

4.1.2甲方保证农家乐设施设备齐全，运行正常。

4.1.3甲方提供干净、整洁的住宿环境。

4.1.4甲方提供安全、健康的餐饮服务。

4.1.5甲方提供热情、周到的服务态度。

4.2服务质量监控

4.2.1甲方设立服务质量监控机构，定期对服务质量进行检查。

4.2.2甲方对游客投诉进行及时处理，保证游客满意度。

4.2.3甲方定期开展员工培训，提高服务质量。

第五章服务内容与标准

5.1住宿服务

5.1.1提供不同档次的客房供游客选择。

5.1.2客房内设施齐全，包括床品、空调、电视等。

5.1.3客房清洁卫生，定期消毒。

5.2餐饮服务

5.2.1提供多种菜品供游客选择，满足不同口味需求。

5.2.2餐饮卫生达标，保证食品安全。

5.2.3提供热情周到的餐饮服务。

5.3活动服务

5.3.1提供丰富多彩的农家乐活动，如钓鱼、采摘、烧烤等。

5.3.2活动安排合理，保证游客参与度。

5.3.3活动安全措施到位，防止意外发生。

5.4导游服务

5.4.1提供专业的导游服务，为游客提供咨询、指引等服务。

5.4.2导游服务态度良好，知识丰富。

5.4.3导游服务遵守职业道德，维护游客权益。

第六章费用及支付方式

6.1费用构成

6.1.1住宿费用：包括客房租金、水电费、网络费等。

6.1.2餐饮费用：包括正餐、早餐、茶点等。

6.1.3活动费用：包括各类活动的门票、设备租赁等。

6.1.4导游服务费用：包括导游服务费、讲解费等。

6.2价格标准

6.2.1住宿价格：根据客房档次和入住时间制定相应价格。

6.2.2餐饮价格：根据菜品种类和数量制定相应价格。

6.2.3活动价格：根据活动内容和服务时间制定相应价格。

6.2.4导游服务价格：根据导游服务时长和服务内容制定相应价格。

6.3支付方式

6.3.1甲方接受现金、刷卡、支付、等支付方式。

6.3.2游客入住时预付部分费用，具体金额由双方协商确定。

6.3.3服务完成后，甲方开具正式发票，游客支付剩余费用。

第七章合同期限与续约

7.1合同期限

7.1.1本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

7.1.2合同期满前____个月，双方可协商续约。

7.2续约条件

7.2.1双方在合同期内未发生重大违约行为。

7.2.2续约条款应与本合同基本一致。

7.2.3续约期限由双方协商确定。

第八章保密条款

8.1保密内容

8.1.1甲乙双方在本合同中涉及的商业秘密、技术秘密等。

8.1.2甲方农家乐的经营状况、财务状况、客户信息等。

8.1.3乙方的服务内容、收费标准等。

8.2保密义务

8.2.1甲乙双方对本合同中的