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优质护理小措施.pptx

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    优质护理小措施

    汇报人：xxx

    20xx-04-01

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    患者接待与沟通

    病房环境优化措施

    基础护理操作技能提升

    心理关爱与支持策略

    营养膳食指导与调整

    疼痛管理与舒适度改善

    患者接待与沟通

    01

    以亲切、热情的态度接待患者，让患者感受到温暖和关怀。

    微笑服务

    主动问候

    尊重患者

    见到患者时主动问好，询问患者需求，给予必要的帮助。

    尊重患者的隐私和人格尊严，以礼貌、得体的语言与患者交流。

    03

    02

    01

    倾听患者

    耐心倾听患者的诉求和感受，不打断患者发言，让患者充分表达意见。

    清晰表达

    用简洁明了的语言向患者解释病情、治疗方案和护理措施，确保患者理解。

    非语言沟通

    运用肢体语言、面部表情和

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