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2025黑龙江大庆市大同区营商环境监督员考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营商环境监督员在接到企业投诉时，首要的处理步骤是（）

A.直接要求企业缴纳罚款

B.调查核实投诉内容，与企业沟通

C.立即公开投诉信息

D.转移投诉到其他部门

答案：B

解析：营商环境监督员的职责是维护市场秩序，保障企业合法权益。接到企业投诉后，首先要进行充分的调查核实，了解投诉的具体内容和情况。同时，与企业进行沟通，听取企业的解释和意见，确保投诉处理的公正性和客观性。直接要求企业缴纳罚款、立即公开投诉信息或随意转移投诉到其他部门，都可能导致处理结果不公，损害企业利益。

2.在监督员工作中，对企业进行随机抽查的目的是（）

A.惩罚企业违规行为

B.了解企业经营状况，及时发现和解决问题

C.收集企业赞助

D.向企业宣传政策法规

答案：B

解析：随机抽查是企业进行监督管理的有效手段，其主要目的是了解企业的实际经营状况，及时发现企业在经营过程中存在的问题和不足，并帮助企业改进和提升。惩罚企业违规行为、收集企业赞助或单纯宣传政策法规都不是随机抽查的主要目的。

3.营商环境监督员在执法过程中，应当遵循的原则是（）

A.以罚代管，重罚轻管

B.以人为本，依法行政

C.随意执法，自由裁量

D.只对企业进行监督，不进行服务

答案：B

解析：营商环境监督员在执法过程中，应当遵循以人为本、依法行政的原则。这意味着监督员在执法时，要尊重企业的合法权益，同时依据相关法律法规进行监督管理。以罚代管、随意执法或只进行监督不进行服务，都是不符合监督员职责和要求的。

4.在处理企业之间的经济纠纷时，营商环境监督员的主要角色是（）

A.作为仲裁者进行判决

B.协调双方，促进和解

C.直接介入企业内部管理

D.罚款违反合同约定的企业

答案：B

解析：营商环境监督员在处理企业之间的经济纠纷时，主要角色是协调双方，促进和解。监督员可以组织双方进行沟通，了解纠纷的起因和双方的诉求，并提出合理的建议和解决方案，帮助双方达成和解。作为仲裁者进行判决、直接介入企业内部管理或随意罚款企业，都不是监督员的职责范围。

5.营商环境监督员在监督工作中，对企业的影响应该是（）

A.制约企业的发展

B.促进企业的规范经营

C.增加企业的运营成本

D.干扰企业的正常经营

答案：B

解析：营商环境监督员在监督工作中，对企业的影响应该是促进企业的规范经营。通过监督，可以帮助企业发现自身存在的问题和不足，并引导企业按照法律法规的要求进行经营，从而提升企业的竞争力和可持续发展能力。制约企业的发展、增加企业的运营成本或干扰企业的正常经营，都不是监督工作的目的和效果。

6.在监督员工作中，对于企业的合法权益，应当（）

A.无视企业的诉求

B.在法律法规范围内予以保护

C.优先考虑企业的经济利益

D.要求企业做出让步

答案：B

解析：营商环境监督员的职责是维护市场秩序，保障企业合法权益。在监督工作中，应当依据相关法律法规，在法律法规范围内对企业合法权益予以保护。无视企业的诉求、优先考虑企业的经济利益或要求企业做出让步，都是不符合监督员职责和要求的。

7.营商环境监督员在监督工作中，应当保持的工作态度是（）

A.敷衍了事，应付检查

B.客观公正，严谨细致

C.主观臆断，随意执法

D.偏袒企业，包庇纵容

答案：B

解析：营商环境监督员在监督工作中，应当保持客观公正、严谨细致的工作态度。这意味着监督员在执法时，要依据法律法规，实事求是地处理问题，不能有任何偏见或私心。敷衍了事、主观臆断或偏袒企业，都是不符合监督员职责和要求的。

8.在监督员工作中，对于企业的违规行为，应当（）

A.秘密进行罚款

B.依法进行处罚

C.放任不管，任其发展

D.要求企业进行自我整改

答案：B

解析：营商环境监督员在监督工作中，对于企业的违规行为，应当依法进行处罚。这意味着监督员在发现企业违规行为时，要依据相关法律法规，对违规行为进行认定，并依法进行处罚。秘密进行罚款、放任不管或要求企业进行自我整改，都不是依法进行监督管理的表现。

9.营商环境监督员在监督工作中，应当具备的素质是（）

A.业务能力强，但法律知识不足

B.法律知识丰富，但业务能力弱

C.业务能力强，法律知识丰富

D.心理素质好，但缺乏责任心

答案：C

解析：营商环境监督员在监督工作中，应当具备业务能力强、法律知识丰富的素质。这意味着监督员不仅要熟悉相关的业务知识，还要掌握相关的法律法规，才能有效地进行监督管理。业务能力强但法律知识不足、法律知识丰富但业务能力弱或心理素质好但缺乏责任心，